Q: 自己紹介をお願いします。
A: 本日はお時間をいただきまして、ありがとうございます。〇〇大学〇〇学部〇〇系の〇〇〇〇と申します。私は “大学生活、後悔のないように” をモットーに行動してきました。高校生の頃から憧れていた海外への短期留学、またダンスのコンテストへの出場、そして最後に海外での自主企画イベント開催を行い、自分の世界を広げてきました。こうした経験を通して、“やりたいことに自分で手を伸ばす行動力” と “異なる環境でも前向きに挑戦する姿勢” を身につけたと思っています。今後は、この行動力を活かしながら貴社でも積極的に挑戦し、成長していきたいと考えています。本日は緊張しておりますが、ありのままの自分をお伝えできればと思います。どうぞよろしくお願いいたします。


【深掘質問】 “大学生活、後悔のないように” をモットーに行動してきたとおっしゃっていましたが、そのように思ったきっかけはありますか？
【深堀質問回答】 私は高校生の時に学生チームに所属をしていて、全国大会を目指すために練習をしていましたが、選抜メンバーに選ばれずに後悔をした経験があります。なので、それ以降...

Q: はじめての転職をしようと思ったきっかけを教えて下さい。また、コールセンターを志望した理由も教えて下さい。
A: 最後に受け持ったクラスが〇〇クラスで1つの区切りとなるため、新しいことに挑戦したい気持から転職を決めました。カスタマーサポート業務を選んだ理由は、強みであるコミュニケーション力を活かせると思ったからです。教育施設では対面でのコミュニケーションが主なため、カスタマーサポート業務では非対面のコミュニケーションスキルを身に着けられると思ったところも志望した理由です。


【深掘質問】 教育施設で大変だったことや頑張ったことはありますか？
【深堀質問回答】 クラスの中に障害を持っている子がおり、活動が進んで行く中で遅れてしまうことに対してどのように向き合っていき、その子自身が楽しいと思ってもらえるかというところです。周りの保育者や園長、また保護者とも話し合っていきながら、行事でイキイキしている様子を見ることができたのは達成感がありました。
Q: カスタマーサポート業務を退職した理由を教えて下さい。
A: 私は正社員希望だったのですが、派遣スタートというこ...

Q: 「働くとは」について教えてください。
A: 人に成長や変化のきっかけを与えることです。私は建築を学ぶ中で、デザインそのものよりも自分の考えを他者と共有し、それによって相手の考え方や行動が変化することに面白さを感じていました。また、自分自身も他者との関りによって成長してきた背景があります。そのため、仕事を通じて誰かの選択や挑戦を後押しし、変化のきっかけを生み出せる人材になりたいと考えています。


Q: 入社で重視している点はなんですか。
A: 一つ目は、成長環境です。私は尊敬する人との差を埋めることを原動力に成長してきました。そのため、高い目標を持つ人が集まり、周囲から刺激を受けながら自分の限界を決めずに挑戦し続けられる環境を重視しています。二つ目は、働く人、組織風土です。これまで、自分一人ではなく他者との対話によって多様な視点を取り入れながら成長してきたため、お互いを尊重しながら学びあえる環境を望んでいます。三つ目は、事業内容です。私は自分の発信や行動によって、人の考え方や選択・行動が変わる瞬間にやりがいを感じます。そのため、個人だけではなく社会全体へ大きな価値...

Q: サークル・部活・課外活動・アルバイトについて教えてください。
A: 体育会系運動部に所属しており、財務を務めている。選手としての目標は日本一であり毎日技術向上に向けて取り組む一方、財務として部の運営改革にも注力した。また、アルバイトは飲食店の接客業を〇年間行なっている。東京都内の地元に根付いた店舗で、臨機応変な対応により充実した環境づくりに取り組んでいる。


Q: 現在取り組んでいる研究やゼミ、または興味を持った授業や実験を教えてください。
A: 19世紀半ばにおける武道の精神性についての研究を行なっている。
Q: 上記設問の概要を教えてください。
A: 幕末期という社会秩序が大きく揺らいだ時代において、武道が単なる武技ではなく精神的修養として再定義されていく過程を明らかにする。とりわけ思想的背景や時代状況との関連に着目し、近代武道へと接続する精神性の形成過程を歴史的に考察する研究である。
Q: 性格を一言でいうとなんですか。
A: 広い視野で本質を捉え、組織を前進させることができる。
Q: 上記性格を表すエピソードを教えてください。
A: 私は高校時...

Q: なぜ東京の大手企業ではなく、三重県の地方銀行（特に百五銀行）でなければならないのか、もう一度あなたの言葉で教えてください。
A: 東京の大手企業には、非常に大きな市場を動かすダイナミズムや、最先端の情報に溢れる魅力があることは間違いありません。しかし、東京での生活を通じて一歩引いて客観的に分析したとき、大企業の仕事は細分化されており、お客様との距離が遠く、自分が提供できる付加価値の顔が見えにくいという点に気づきました。私が仕事を通じて実現したいのは、誰かが作った大きな仕組みの一部になることではなく、大好きな地元である三重県の中小企業や人々の挑戦に対して、どこよりも深く、当事者として徹底的に伴走することです。三重県には、日本を支える素晴らしい技術や魅力を持つ企業が数多く存在します。しかしそれらの企業は今、変化の激しい時代の中で、事業承継やデジタル化といった「正解のない大きな課題」に直面しています。こうした企業の命運を分ける局面に立ち会い、私の強みである「泥臭い情報収集と客観的な分析を行い、勝率を上げるための提案を徹底的に準備する力」を最も活かせる場所こそが、貴行です。三重県におい...

Q: 一次面接を踏まえてもう少し具体的に志望動機をお願いします。
A: 私は何よりお客様の笑顔が見れる仕事に就きたいと考えています。貴社の説明会で他の家電量販店と違いメーカーの社員がおらず、スタッフも専門で別れるのではなくすべての商品を案内できるように教育制度もしっかりしていて他の家電量販店より多くのお客様と接することができると感じたため志望しました。
【深掘質問】 なぜ家電量販店なのですか？今働いている専門販売店に就職はしないのですか？
【深堀質問回答】 家電販売についてはなかなか経験ができない仕事であり興味があることと、生活必需品であるためしっかりとお客様に向き合ってお客様を笑顔にできると考えたためです。専門販売店については〇年間アルバイトをしたので他の業種に挑戦したいと考えたため候補から外しました。
Q: 行ったことのあるノジマの店舗を教えてください。
A: 行ったことのある店舗は〇〇です。
【深掘質問】 就職を意識して店舗訪問はされてないのですか？
【深堀質問回答】 店舗訪問としては行っておらず、社員の方にお話などは聞いていませんでした。実際の接客対応を見...

Q: 学生時代に力を入れたことを教えてください。
A: 私が学生時代に力を入れたことは、学生団体でのリーダーとして「全員が活躍できるチーム作り」に取り組んだことです。この学生団体には〇人の大学生が所属し、イベントの運営を行っていました。私は、リーダーとして主に二つの課題解決に取り組みました。一つ目は、新規メンバーが発言しづらい雰囲気の改善です。定期的に交流会を開催し、メンバー間の信頼関係を築きました。二つ目は、学生団体での活動と学業の両立が難しいという課題です。忙しい時にタスクを抱え込むことのないように、ペアでタスクを担当する制度を導入しました。その結果、立場を超えた活発な議論や、忙しい時に一人で抱え込むのではなく互いに助け合う風土が定着しました。
【深掘質問】 リーダーとしてどのようなことが大切であると思いますか。
【深堀質問回答】 私は、この経験を通じてリーダーとは、単にメンバーを引っ張るだけでなく、メンバーそれぞれの強みを把握して全員が活躍できる環境を整えることが大切であると学びました。そのためには、日頃からコミュニケーションを取って、お互いに信頼していく必要があると考...

Q: 具体的にはどのような研究をしているのですか？
A: まだ計画段階ではありますが、都市公園のような緑地を訪問する頻度やどの緑地に行くかがメンタルヘルスにどのように影響するのかを調べたいと思っています。
Q: 自然の研究や心理の研究ならテーマを考えるのは比較的考えやすそうですが、あえて難しいその融合分野をやろうとされていると思うんですけど、〇〇さんは元々チャレンジするタイプですか？
A: チャレンジはするタイプです。研究テーマをそこにしたのは、研究室を変えたからです。学部時代は基礎的な生態学の研究をしていましたが、より人間社会に近く、より短期間で直接的に役に立てる研究がしたいと思いました。過去にチャレンジした経験で言うと、大学時代の体育会系運動部への入部も大きなチャレンジでした。中学高校時代も運動部に入っていて真面目に練習していましたが、試合に出ることができず悔しかったです。スポーツを変えてもう一度頑張りたいと思って運動部に入りました。


【深掘質問】 高校、大学的にいわゆるハイスペ層だと思いますが、そういう勉強ができる人は運動など勉強ではない分野が苦手だったり...

Q: 1分程度で簡単な自己紹介をお願いします。
A: 大学名、学部、名前を伝えた上で、学生時代に力を入れた内容（留学や部活動）について簡単に話しました。
【深掘質問】 なぜ留学をしようと思ったのですか。
【深堀質問回答】 英語力を向上させたいと思ったからです。また、多様なバックグラウンドを持つ人々が集まる海外で新たな価値観や文化に触れたいと思ったからです。
Q: これまでの人生で一番大変だったことを教えてください。
A: 一番大変だったことは、留学当初思うように英語でコミュニケーションが取れなかったことです。自身の英語力と周囲の英語力の違いに圧倒されて、当初は授業や友人の前で消極的になってしまい、自信を失いました。
【深掘質問】 どのようにその状況を改善しましたか。


【深堀質問回答】 私は、英語力を向上させるために主に二つのことをしました。一つ目は、日本語を学んでいる現地の学生と毎週お互いの言語を教え合いました。授業ではあまり習わないカジュアルな表現を身につけました。二つ目は、失敗を恐れずにとにかく行動することです。当初の私は間違った英語を話したくな...

【深掘質問】 なぜ他の企業ではなく楽天を志望しているのですか。
【深堀質問回答】 他社ではなく貴社を志望している理由は、グローバルに様々な側面から人々の生活を豊かにできると考えているからです。他の企業は衣類や家具・家電など取り扱っている製品が限られているため、お客さんに与える影響力や、お客さんとの関わり方が限定されていると感じています。一方で、貴社は、国内外の幅広い事業と事業間のシナジーにより、多様なニーズに応えられる点や、AIへの積極的な投資によって、一人ひとりに合った提案や価値を提供できる点に魅力を感じました。


Q: 今回の面接はお互いのマッチングで、弊社の雰囲気や社員についてもより深く知ってもらいたいので、聞きたいことがあれば聞いてください。
A: ①AIが急速に発展している中で、どのようなスキルがこれから入社する社員に求められると思いますか。

②どういう社員が活躍されていますか。

③貴社だったからこそ実現できたと思うことはありますか。

Q: 自己PRをしてください。
A: コミュニケーション能力があることです。アルバイトでコミュニケーションを取り合いながら仕事を円滑に進めることをしてきました。


【深掘質問】 どんなアルバイトをしてきましたか。
【深堀質問回答】 地元の飲食店と道の駅です。
Q: 学生時代は何を頑張りましたか。
A: アルバイトを頑張りました。アルバイト先で後輩の育成を担当し、どうしたら伝わりやすいのか、分かりやすく理解してもらえるのかを思考錯誤しながら行ったことです。
【深掘質問】 育成担当をする中でどういった試行錯誤をしていましたか。
【深堀質問回答】 仕事を教える順番や伝え方、言葉遣いを変化させて、どれが一番理解してもらえるのか本人に確認しながら進めていきました。

Q: なぜ損害保険業界なのですか。
A: マイナスをプラスに、プラスをマイナスにできる唯一の業界だからです。また、人の挑戦を後押しすることができるからです。
Q: なぜ当社なのですか。
A: まず、インターンを通じて社員の方々が目線を揃えて対応してくださった経験がとても印象的だからです。また、様々な事業に手をつけており、自身が入社後関わることのできる領域が他社以上に広いと実感したからです。
【深掘質問】 社員の方のどういった取り組みが印象的なのですか。
【深堀質問回答】 インターンにおいてプレゼン準備の際に、学生と同じ立場になって人事の方が意見を出したりアドバイスをくれたりした点です。


Q: 損害サポートと営業どちらがやりたいですか。
A: どちらも経験したいです。
【深掘質問】 それはなぜですか。
【深堀質問回答】 最終的には商品企画に携わりたいと考えているからです。秋インターンを通じて営業と損害サポート、双方の職場を経験させていただきました。その際に、それぞれで全く異なる業務に着手していることを実感しました。そこで、双方の視点をまんべんなく反...