Qホテルでやってみたいことは何ですか。

Aホテルという空間を通して、お客様一人ひとりの大切な時間や思い出づくりに携わりたいと考えています。私は学習メンターの活動や留学中のイベント運営を通して、相手の想いや背景を理解し、一人ひとりに合わせたサポートを行うことにやりがいを感じてきました。そのため、ホテルでも単にサービスを提供するだけではなく、お客様の期待を超える体験や、また来たいと思っていただけるような関係づくりに挑戦したいと考えています。

Q自己紹介

A◎◎大学の◎◎と申します。私は、当社ホテルに泊まったことはありません。ですが、小さい頃から旅行でのホテルの経験が好きでした。小学校三年生のとき、レストランサービスの方が、大人のように接していただき、おかわりやコーヒーも大人として扱ってもらえたのが嬉しかったのを覚えています。ホテル総合職希望です。よろしくお願いいたします。

Q自己紹介

A◎◎大学の◎◎と申します。私は、当社ホテルに泊まったことはありません。ですが、小さい頃から旅行でのホテルの経験が好きでした。小学校三年生のとき、レストランサービスの方が、大人のように接していただき、おかわりやコーヒーも大人として扱ってもらえたのが嬉しかったのを覚えています。ホテル総合職希望です。よろしくお願いいたします。

Q1．私が学生時代に力を入れ取り組んだこと

Aダイエットです。3ヶ月間で7kg近く落とすことが出来ました。ダイエットを通して継続することの大切さを学びました。
入学当初、友達ができ外食が増えたことから1年間で5kg太ってしまいました。新型コロナウイルスの影響で家にいる時間が増えるとさらに体重は 3kgほどさらに増え、ダイエットを決意しました。
まず、取り組んだことはウォーキングと食事制限でしたが、食べることが大好きだった私にとって、食事制限はとてもきつくあっという間にリバウンドしてしまいました。リバウンドしてダイエットを辞めようかと悩んだのですが、ここで諦めて終わると自分は何も成し遂げることは出来ないのではないだろうかと思い続けることにしました。食事制限はダメでしたが、運動は嫌いではなかったため、毎日ウォーキングは続けました。雨の日は外に出られないため筋トレをしている生活を続けると2週間ほど経ったある日急に体重が落ち初め、3ヶ月間で7kg落とすことができました。
この事から私は、すぐに結果を求めて無理をするのではなく、無理をしない範囲で努力して継続することが大切だと学びました。

Q学生時代に最も力を入れたことについて

A高校に派遣され放課後自習室の運営や学習支援を行うメンターのアルバイトです。私は担当校30名のメンターを統括するスクールリーダーとして、成績最下層の生徒15名を対象とした英語学習イベントを0から企画・運営しました。先生からは「留年が危ない生徒の英語対策をしてほしい」という依頼のみで、準備期間は2週間、イベント経験のない新人メンターも多い状況でした。そこで、生徒・先生へのヒアリングを通して目的を明確化し、教材作成や役割分担、引き継ぎ制度の整備を行いました。また、新人メンターには個別面談やロールプレイを実施し、生徒に寄り添う姿勢を共有しました。その結果、参加した生徒全員が赤点を回避し、英語学習への意欲向上にもつながりました。この経験から、状況を整理し周囲を巻き込みながら課題解決する力を培いました。

Q学生時代力を注いだことをご回答ください。

A大学1年生から学生スタッフに所属し、3年生ではオープンキャンパスのメイン統括を務めました。約〇名のスタッフが関わる中で、最も困難だったのがシフト作成です。都内で今年度初開催であったうえ、前年度よりスタッフ数も少なく、従来の配置が通用しない状況でした。1人では最適解を導けないと考え、他の統括〇名と協議を重ね、〇か所以上あるチーフ配置の方針を決定しました。その上で、前年度資料や一人ひとりの経験・特性を整理し、最終的なシフト作成を担当しました。さらに、業務負担が一部に偏らないよう役割を明確化し、柔軟に対応できる体制を構築しました。その結果、トラブルや体調不良者を出すことなく、円滑な運営を実現しました。周囲と連携することで成果が最大化されることを学びました。

Q志望動機について教えてください。

A仕事体験に参加し、チームで連携しながら高い業務品質を生み出す姿勢に魅力を感じ志望しました。貴社は銀行・信託業務を中心に不動産関連など幅広い受託業務を担い、三井住友信託銀行等の業務を支える存在として金融サービスの安定した提供に貢献している点に魅力を感じています。私も正確性と責任感を持って業務に取り組み、周囲と協力しながら信頼される業務品質を生み出し、社会を支える一員として貢献したいと考えています。

Qこれまでに力を入れて取り組んできたことを3つ簡潔に記載してください。(60字以内)

A統括としてオープンキャンパスの運営、飲食店のアルバイトの接客、ビジネス系の資格など資格の取得に取り組んできました。

Qあなたのこれまでの人生での最も大きな決断について、その決断に至った背景や結果を交えて記載して下さい。（200文字以内）

A第一志望ではない大学への進学を決断したことです。後期試験で合格し、希望していた〇〇部で学べる点や東京での生活環境に魅力を感じ進学を決めました。入学後は主体的に行動すると決め、学生スタッフやアルバイト、資格取得に挑戦しました。特にビジネス系の資格は隙間時間を活用して独学で取得しました。その結果、自ら機会を掴みに行動し、時間を工夫して努力を継続する姿勢が身につき、目標を達成したことで自信にも繋がりました。

Q学生時代に一番力を入れたことを教えてください。

A大学1年生から学生スタッフに所属し、1年の秋ごろに選挙に立候補して勝ち抜き、オープンキャンパスの統括になりました。3年の7月に都内のオープンキャンパスのメイン統括を務めました。約〇名のスタッフが関わる中で、最も困難だったのがシフト作成です。都内で今年度初開催であったうえ、前年度よりスタッフ数も少なく、従来の配置が通用しない状況でした。シフトは基本的に1人で作るものなのですが、1人では最適解を導けないと考え、最初に他の統括〇名と協議を重ね、〇か所以上あるチーフ配置の方針を決定しました。その上で、前年度資料や一人ひとりの経験・特性を整理し、最終的なシフト作成を担当しました。さらに、業務負担が一部に偏らないよう役割を明確化し、柔軟に対応できる体制を構築しました。その結果、トラブルや体調不良者を出すことなく、円滑な運営を実現しました。周囲と連携することで成果が最大化されることを学びました。