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Q神奈川工科大学を初めて聞きましたがなぜ選んだのですか

A高校3年生の時の担任の先生が就職に強いと教えてくれて選びました。

Q長所、短所について教えてください。

A向上心をもって取り組むことができるところです。アルバイトや学業どのよなことでも現状に満足せず取り組んで来ました。短所は、言語化が苦手で、今もそうなんですけど、うまく話せないところです。

Qなぜ病院を選ばず企業メインで就活をしているのですか?

A実習に行った際に、気持ち悪い現場などを見てしまい自分には向いてないと思いました。

Qなぜ金融業界を志望しているのですか。

A金融業界が人や企業の夢を支えられる業界だと知ったからです。2年生のゼミ選択の段階で将来についてどんな業界があるかを調べました。金融業界は資金面で支援をすることで夢や目標を支えていると知りました。塾講師のアルバイトをしており、生徒の夢や目標を支えていくうちに喜びとやりがいを感じ、そういった仕事に就きたいと考えるようになり、金融業界を志望しました。

Q営業をすることに対してどう思っていますか。

A他者とコミュニケーションをとりながら、成長を支援することができる魅力的な仕事であると考えています。

Q関東で一人暮らしをすることは問題ないですか。

A問題ございません。私自身関東で生活してみたいという思いを持っているため問題ございません。

Qアピールポイントはどこですか。

A私は、相手の感情に寄り添う傾聴力、チームで連携しながら成果を出す協働力がアピールポイントだと考えています。課題解決に向けて粘り強く取り組む姿勢を活かし、顧客に寄り添った提案を行い、企業の成長に継続的に貢献したいと考えています。

Q志望動機を聞かせてください。

A私が貴社を志望した理由は、他者の夢や目標達成を後押しできる仕事に魅力を感じたからです。私は塾講師のアルバイトをしており、そこで他者の成長を支えることに対して大きな喜びとやりがいを感じるようになりました。その中で貴社では、設備をリースとして提供することで企業が本来注力すべき業務に集中でき、目に見える形で成長に貢献できる点と、傾聴力や協働力を活かせる営業スタイルに魅力を感じ、志望いたしました。

Q他社の選考状況を教えてください。

A現在〇社から内々定をいただいているというような状況です。

Qあなたの1番の強みを聞かせてください。

A私の強みは、相手の感情に寄り添い、本音を引き出す傾聴力です。塾講師のアルバイトで、学習意欲が低い生徒を担当した際、注意しても改善されない状況が続きました。その原因は、生徒の気持ちを十分に理解せず一方的に指導していた点にあると気づき、関わり方を見直しました。安心して話せる雰囲気を作り、話を聞くことで、生徒の「宿題は間違えるばかりで嫌だ」という本音を引き出しました。その上で、否定せず感情に寄り添いながら、小さな成功体験を積むことで目標達成につながることを伝えました。その結果、生徒は宿題を継続し、自ら質問する姿勢も見られるようになり、苦手克服や志望校合格にもつながりました。この経験から、相手の立場や気持ちを理解した上で信頼関係を築き、課題解決に導くことが成果につながると学びました。入社後はこの強みを活かし、お客様一人ひとりの課題やニーズに寄り添いながら、最適な提案を行いたいと考えています。

Qもし弊社に落ちたら地元の企業と〇〇のどちらを選びますか?

A〇〇を選びます。理由は関東で働きたいという思いが強いからです。

Q志望動機を聞かせてください。

A私が御社を志望した理由は、他者の夢や目標達成を後押しできる仕事に魅力を感じたからです。私は塾講師のアルバイトをしており、そこで他者の成長を支えることに対して大きな喜びとやりがいを感じるようになりました。その中で御社では、設備をリースとして提供することで企業が本来注力すべき業務に集中でき、目に見える形で成長に貢献できる点と、傾聴力や協働力を活かせる営業スタイルに魅力を感じ、志望いたしました。

Q学生時代に頑張ったことを教えてください。

A私が学生時代に力を入れたことは大手総合スーパーでの家電売り場の売り上げ向上を達成したことです。当時〇か月連続で売り場の予算を達成していないという課題がありました。その課題を解決するために3つのことに取り組みました。まず一つ目は(専門知識の)属人化による販売機会損失の削減です。エアコン等の高単価商品は専門知識が必要なため、学生では対応できず社員へ引き継ぐといった状況が続いていました。そのため社員さんの手が空いていないときに対応することができないという問題が発生していました。私はこの状況を打破するため、社員さんの空き時間に販売手順を学び知識を身につけました。また自分の接客のフィードバックをしてもらい販売スキル向上に取り組みました。さらに、そこで得た知見を「接客マニュアル」として言語化(作成)し、他の学生アルバイトにも共有することで、専門知識の属人化を解消し、アルバイトのみで接客を完結できる環境を構築しました。2つ目は提案型接客への転換です。単に質問に答えるだけでなく、お客様の住環境や潜在的なニーズを自ら引き出す「提案型接客」を意識することでお客様により満足度の高い買い物体験をしてもらえるように意識しました。またそれを可能にするため、E-learnigを活用し商品知識や接客知識の向上に取り組みました。そしてその際にためになったものや良いと感じた講座をアルバイト全体に共有することによりアルバイト全体の知識向上を図りました。3つ目はQandA方式の手書きPOP作成です。接客の中でお客様が抱く不安や悩みの共通点をいくつか発見したため、それを先回りして解消するQ&A型のPOPを独自に作成しました。これにより、接客中以外でもお客様の疑問を解決できる環境を整えました。これらの取り組みにより売り上げの向上を達成することができ月間売上〇位、年間売り上げ〇位といった記録を達成することもできました。

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Q就職活動の軸とコムチュアの関連しているところはなんですか。

A私の就活の軸はお客様視点を意識したシステム開発を重要視していること 、常に挑戦し、成長し続けることができる環境であることです。貴社では「ややさきをかたちに」という言葉を大事にし、特定の製品にとらわれず柔軟なシステム提案を行っています。これにより、単なる要望への対応に留まらず、お客様の潜在的な課題まで解決できる点がお客様視点を大切にしたシステム開発を行える点であると考えております。またAIやクラウドといった最新技術への取り組みの速さや若手からでも技術があれば積極的に活躍していける環境であり、これは挑戦し成長し続けることができる環境であると考えております。

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Qあなた自身を自由にアピールしてください。

A課題に対して解決策を考え抜き、主体的に改善に取り組む力が強みだ。私が働く飲食店では、ドリンクの作り方が口頭で共有されており、人によって手順が異なることで商品の品質にばらつきが生じていた。私は「お客様に常に良い品質を提供したい」と思い、同僚〇名に声をかけマニュアル作成を主導した。具体的には、手順を整理し、フォーマットの統一や注文頻度順の配置、写真やイラストによる視認性向上など、誰でも同じ品質を再現できる設計を意識した。さらに、運用後も現場の声を元に継続的な改善を行った。結果、業務が標準化され、安定した品質提供を実現できた。貴社でも常にお客様の立場で課題を捉え、最適な解決策を実行していきたい。

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Qあなたを分かりやすく伝えるためのキーワードを3つ記載してください。(各20文字以内)

A課題に主体的に向き合う課題解決力、目標に向けてチームを前進させる統率力、現状に満足しない向上心

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Q学部・研究内容 ※研究が進んでいればご記入ください。ない場合には「なし」とご記入ください。

A心理学系の研究を行った。対象者に対して複数の実験・調査を実施し、データを統計的に分析することで、経験や熟達度による特徴の違いを明らかにした。この経験から、論理的に仮説検証を行う力やデータ分析力を身につけた。

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Q今までに経験した困難な状況とその困難をどのように乗り越えたましたか。

A基地内のファストフード店にて、システム障害によるカード決済の停止という状況を、チームで協力して乗り越えました。店ではお客様の約〇割がカード決済を利用しており、決済手段の停止は営業に大きな影響を与えることが予想されました。さらに、その日は私を含めて〇人という最少人数での体制だったため、混乱の発生が懸念されました。私はまず、マネージャーとしてクルーに状況を共有し、対応方針を話し合いました。そして、誰が対応しても説明にばらつきが出ないよう、案内内容を簡潔にまとめたメモを作成し、レジ横に掲示しました。加えて、店内各所に貼り紙を設置し、事前案内を徹底しました。こうした連携により、お客様への対応がスムーズになり、混乱を最小限に抑えることができました。この経験を通じて、リーダーが率先して動くことに加え、一人で抱え込まず周囲と協力する姿勢の大切さを実感しました。

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