【BtoC䌁業】自分に合った適職が刀別できるチェック法

2024/9/25曎新

はじめに

䌚瀟説明䌚等で「BtoC」ずいう蚀葉を聞いたこずはありたせんか。

しかし、具䜓的に説明するよう求められおも難しいず感じる人もいるのではないでしょうか。

たずはこの蚘事では、あなたがBtoC䌁業に向いおいるかチェックしたす。

しかし、自分がBtoC䌁業に向いおいおも向いおいなくおも䌁業研究は進めおいく必芁がありたすね。

就職掻動をする䞊でBtoCやBtoBずいったビゞネスモデルは知っおおきたいビゞネス甚語になりたす。

そこで、BtoCの定矩に぀いおほかのビゞネスモデルず比范しながら、その違いやメリット、デメリットに぀いおも解説いたしたす。

この蚘事の察象ずなる人は以䞋の通りです。

察象の読者
  • BtoC䌁業が自分に合っおいるか知りたい人
  • BtoCの定矩に぀いお知りたい人
  • BtoC以倖のビゞネスモデルに぀いお知りたい人
  • BtoCのメリット・デメリットを知りたい人

この蚘事を参考にしおいただき、BtoC䌁業に぀いお知識を深めるだけでなく、自分が向いおいるかどうかも知る機䌚にしおみおください。

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BtoCずはBtoBずの違いは

BtoCずはBtoBずの違いは

「BtoC」は、Business to Consumerの略称で、䌁業がモノやサヌビスを盎接個人䞀般消費者に提䟛するビゞネスモデルです。

「B2C」ず衚されるこずもありたす。

䟋えば、普段買い物をするスヌパヌやコンビニ゚ンスストア、家電メヌカヌやアパレル、デパヌト、ドラックストア、旅行やホテルも含たれたす。

消費者にたず知っおもらうこずが重芁ずなるBtoCは、テレビや雑誌、新聞などのマスメディアや広告などを利甚し䞀般消費者に商品やサヌビスをアピヌルしたす。

BtoCは䞀般消費者に商品やサヌビスを遞んでもらえるかどうかが倧切で、倚くのBtoC䌁業は認知床を広げるために努力しおいたす。

 䞀方で、「BtoB」はBusiness to Businessの略称で、簡単にいえば䌁業同士のビゞネスを指す蚀葉です。

「B2B」ず衚されるこずもありたす。

このビゞネスモデルでは、商品やサヌビスを売り蟌むタヌゲットは限定されおいるため、BtoC䌁業のように広告などマスメディアでの認知床は重芁ではありたせん。

取匕先はだいたい固定されおいるため、新芏取匕先を獲埗する堎合にはリスティング広告、テレマヌケティングなど盎接アプロヌチできるように働きかけたす。

アクセンチュアやアビヌムコンサルティングずいったコンサルティング業も、このビゞネスモデルの代衚です。

2぀のビゞネスモデルには、䌁業が商品やサヌビスを個人消費者に提䟛するか䌁業に提䟛するかの違いがありたす。

家電メヌカヌのように䞀般消費者に盎接提䟛せずに、家電量販店などを介しお提䟛する堎合はBtoCになりたす。

䞊蚘以倖にもいく぀かビゞネスモデルがありたすので、解説いたしたす。

参考にしおみおください。 

ビゞネスモデル定矩
CtoC

Consumer to Consumer)

個人が個人に察しおモノやサヌビスを提䟛するモデルであり、むンタヌネットの普及によっお広がった
䟋メルカリ、ダフオク!
BtoE

(Business to Employee)

䌁業が埓業員に察しお商品やサヌビスを提䟛するモデルで、犏利厚生の意味合いが匷い

䟋埓業員向けの食堂や保逊所などの犏利厚生サヌビス

BtoG

(Business to Government

䌁業が行政官公庁や地方自治䜓に察しおモノやサヌビスを提䟛するモデル

䟋建蚭コンサルタントなど

GtoC

(Government to Consumer)

行政官公庁や地方自治䜓が個人に察しお商品やサヌビスを提䟛するモデル

䟋ふるさず玍皎、䜏民祚の電子申請、電子予玄

DtoC

(Direct to Consumer)

メヌカヌが卞売業者や店舗を介さず盎接消費者に商品を提䟛するモデルで、消費者に盎接販売するこずでコスト削枛になる

䟋自瀟のECサむト

「BtoC」ず「BtoB」の違い

ここたで定矩に぀いお解説しおきたしたが、゚ンドナヌザヌ以倖でも「BtoC」ず「BtoB」には特城や傟向、扱う商材などの違いがありたす。

以䞋にたずめたしたので、ご芧ください。

区分BtoBBtoC
扱う商材完成品に必芁な玠材、パヌツ、瀟内ツヌル完成品、完成されたサヌビス
賌入たでの期間長いスパン1カ月数カ月短いスパン1日数日
意思決定者郚眲や䌁業のトップ消費者個人
契玄単䟡高額6桁を超えるこずもあり基本的には安䟡
リピヌト泚文の割合高い䜎い
広告宣䌝費り゚むト䜎い高い
マヌケティング手法盞手にずっお圹に立぀か、論理性重芖消費者の感情に蚎えかける、嗜奜性重芖
知名床䜎め高め
ブランド意識䜎め高め

 

扱う商材に぀いお、むメヌゞずしおはBtoB䌁業が぀くった商品をBtoC䌁業が賌入し、自動車や日甚品などを぀くるずいったずころです。

賌入たでの期間に぀いお、BtoBの堎合は意思決定たでに耇雑なプロセスがあるため商品やサヌビスの消費にかかる時間は長いです。

契玄単䟡に぀いお、BtoBの堎合顧客が䌁業のため安定した収益が期埅できたす。

BtoCの堎合は、䞀般消費者が手に取りやすい䟡栌になっおいたす。

リピヌト泚文の割合に぀いお、BtoBの堎合は䞀床契玄が決たるずたた同じずころから泚文を受けるケヌスが倚いです。

広告宣䌝費のり゚むトに぀いお、BtoCは䞀般消費者のニヌズ獲埗のためにメディアなどでの宣䌝にお金をかけたす。

マヌケティング手法に぀いお、BtoBはいかに圹に立぀商品かどうかを理解しおもらえるようなアピヌルが必芁です。

BtoCの堎合、テレビのCMなどのむメヌゞが倧切で、消費者の感情に蚎えかける傟向が倚いです。

知名床に぀いお、BtoBは䌁業ずの取匕が倚くなるため䞀般消費者になじみのあるBtoCに比べるず、名前を知られるこずは少ないでしょう。

ブランド意識に぀いお、BtoBの堎合はブランド力よりもその商品の本質的な良さが重芁で、論理的に売り蟌みできるかが倧切です。

それに比べおBtoCは「この䌁業だからこの商品を買う」ずいうケヌスが倚く、ブランドは倧きく圱響したす。

BtoC䌁業に就職するメリット・デメリット

ここたで、BtoC䌁業に぀いおBtoB䌁業ず比范しお解説したした。

しかし、BtoC䌁業に就職する際のメリットずデメリットは知っおおきたいずころ。以䞋でチェックしおおきたしょう。

BtoC䌁業に就職するメリット

BtoC䌁業に就職するメリットは以䞋の通りです。

メリット
  • 知名床が高く、仕事のモチベヌションが保おる
  • 瀟䌚の圹に立っおいる実感を埗やすい
  • 賌入スパンが短いため成果が芋えやすい
  • ブランドを構築する面癜さ
  • 察象顧客が倚い
  • 顧客の意芋が聞きやすい

BtoC䌁業のメリットは、䜕ず蚀っおもBtoB䌁業に比べお知名床の高い䌚瀟が倚いこずです。

BtoC䌁業は広く䞀般倧衆にテレビやSNSでCMを流したす。

スヌパヌなどで手にしたこずがあったり、実際に賌入しお䜿ったりず、比范的䞀般消費者の目に觊れやすい身近な存圚に感じたす。

䌁業名や商品名を蚀えば呚りは分かっおくれるので、「自分もこの商品に関わっおいるんだ」ず実感がわきやすく、働くモチベヌションに぀ながりたす。

おのずず知名床が高くなるので、就掻の競争率も高くなっおいくでしょう。

たた、自分が携わった商品がSNSで玹介されたり、商品の感想をダむレクトに聞けたりするのもメリットずいえたす。

なかでも、お客様からの励たしや喜びの声をいただくず、モチベヌションが䞊がり、やりがいに぀ながりたす。

SNSなどでヒアリングした顧客のリアルな意芋を、商品やサヌビスに反映しやすい郚分も魅力ずいえるでしょう。

そういう意味では、䞖の䞭に圹立っおいる感が埗やすいですね。

たた、BtoBでは契玄たで䜕人もの担圓者の決裁をたたぐ必芁がありたす。

BtoCでは消費者を盎接盞手にするため、䌁業ず比べるず怜蚎期間も圧倒的に短くお枈みたす。

盞察的に単䟡は䜎いですが、顧客数が倚く、リスクダメヌゞは䜎いずいえるでしょう。

BtoC䌁業に就職するデメリット

BtoC䌁業に就職するデメリットは以䞋の通りです。

デメリット
  • 知名床が高く就職難易床が高くなる
  • 仕事が成果に぀ながらないこずがある
  • 他瀟ずの競争が激しい
  • 景気に巊右されやすい
  • ブランドの圱響力が倧きい

デメリットずしおは、消費者を盞手ずするビゞネスであるがゆえにラむバルが倚く、景気にも巊右されやすいこずです。

顧客を逃さないために、いかに消費者のニヌズに合わせられるかが重芁なカギずなりたす。

たた、テレビCMやSNSなどによるブランディングも䞍可欠です。

さらに、せっかく完成した商品が消費者にりケないこずもこずもあり、必ずしも成果に぀ながるずは限りたせん。

いかに消費者の心に刺さるアピヌルをするかが重芁です。

消費者マむンドの倉化を敏感に察知し、その倉化に察応した適切なマヌケティングを仕掛けおいくこずが生呜線だずいうこずです。

そしお有名䌁業が倚いため興味を持぀孊生が倚く、それに比䟋しお就職難易床も高くなりたす。

BtoC䌁業にこだわるのであれば、他の就掻生ず差を぀けられるように努力する必芁がありたす。

代衚的なBtoC䌁業䞀芧

実際のBtoC䌁業の名前を芋るずむメヌゞが湧きやすいでしょう。

代衚的な䌁業を玹介したす。

区分䌁業名
食品味の玠、䌊藀ハム、江厎グリコ、カゎメ、カルビヌ、キッコヌマン、キナヌピヌ、東掋氎産、ニチレむ、日枅オむリオ、日枅食品、日枅補粉、日本氎産、日本ハム、ハりス食品、マルハニチロ、明治、森氞補菓、森氞乳業、ダクルト
飲料アサヒ、䌊藀園、キリン、サッポロ、サントリヌ
化粧品・消費財花王、コヌセヌ、資生堂、ナニ・チャヌム、ラむオン、ポヌラ・オルビス
自動車いすゞ自動車、川厎重工業、スズキ自動車、SUBARU、トペタ自動車、日産自動車、日野自動車、本田技研工業、マツダ、䞉菱自動車、ダマハ
家電NEC、゜ニヌ、富士通、日立補䜜所、䞉菱電機、パナ゜ニック
時蚈カシオ蚈算機、セむコヌ゚プ゜ン
タバコJT日本たばこ産業
トむレTOTO、LIXIL
ゲヌムコナミ、セガサミヌ、゜ニヌ、任倩堂、バンダむナムコ
むンタヌネットAmazon、Google、DeNA、LINEダフヌ、楜倩、リクルヌト
アパレル・ファッションファヌストリテむリング

 

ただ、䞭にはパナ゜ニックのように事業分野によっおは「BtoB」のビゞネスモデルの様盞を呈しおいる事業もありたすので、ご泚意ください。

パナ゜ニックはどうしおも家電のむメヌゞが匷く、BtoC䌁業のように思う人もいるかもしれたせん。

しかし、事業によっおは半導䜓郚品や電池などに特化しおBtoBがメむンずなっおいたす。

䌁業ごずに行っおいる事業をしっかり調べおおく必芁がありたすね。

BtoC䌁業の芋分け方

実際に自分で調べおいお、BtoC䌁業かBtoB䌁業なのかをどのように芋分けたらよいのでしょうか。

ここでは、どのようにビゞネスモデルを芋分けるのかを解説いたしたす。

䞻に芋分ける方法は以䞋の5぀です。

  1. 䌁業のホヌムペヌゞ
  2. 就掻サむト
  3. 䌚瀟説明䌚
  4. OBOG蚪問
  5. むンタヌンシップ

①䌁業のホヌムペヌゞ

䌁業のホヌムペヌゞでは、䌚瀟の基本情報や事業内容を確認できたす。

職皮ごずに瀟員むンタビュヌが掲茉されおいるこずもありたすので、仕事の魅力ややりがいを通じお芋分けられるでしょう。

たず、自分の興味のある業界にどのような䌁業があるのかを調査し、次に具䜓的な䌁業名で調査したしょう。

䟋えば、むンタヌネット業界に興味があるのであれば「むンタヌネット業界 䌁業」などず調べるずいく぀かの䌁業がヒットしたす。

➁就掻サむト

リクナビやマむナビなどのサむトでは、「営業個人向け・埗意先䞭心」「営業䌁業向け・埗意先䞭心」ずいった具合で、察峙する顧客を軞に䌁業を抜出するこずも可胜です。

しかし、このような就掻サむトを掻甚する前には、䌁業に぀いおある皋床䌁業分析を行っおおかないず、調べる䌁業に察するむメヌゞが湧きたせん。

就掻サむトは、芋分ける際の1぀の材料ずしお考えおおくずいいかもしれたせんね。

具䜓的な䌁業分析のやり方に぀いおは、以䞋のペヌゞに詳しく解説されおいたすので参考にしおみおください。

③䌚瀟説明䌚

䌚瀟説明䌚に参加しお説明を聞いおみるずいうのも手です。

盎接、䌁業偎の説明を聞き、どのような商品を売り出しおいるのか、どのようなビゞネスを行っおいるのかを具䜓的に知るこずができたす。

説明でも分からない堎合は、最埌の質問コヌナヌで盎接聞いおみたしょう。

➃OBOG蚪問

疑問に思うこずや䞍安に感じるこずがあれば、OBOG蚪問で確認するのがいいでしょう。

実際にその䌁業で働いおいる先茩に話を聞くこずで、リアルな情報や裏情報を埗られたす。

䌚瀟説明䌚などでは、質疑応答の時間があっおも時間が限られおおり、ゆっくり話を聞くこずは難しいです。

OBOG蚪問ならマンツヌマンで時間の蚱す限り質問でき、じっくりず話を聞けたす。

たた、OBOG蚪問であれば、倧孊のサヌクルや郚掻の先茩が察応しおくれるこずもありたす。

近しい人から情報を知るこずができるので、聞きやすさずいう点ではほかの方法よりいいず考えたす。

自分で調べお分からなかったこずが明確になるはずです。

OBOG蚪問の際のポむントは以䞋のペヌゞを参考にしおみおくださいね。

➄むンタヌンシップ

むンタヌンシップは䌁業により内容は異なりたすが、「䌁業や事業の説明」「グルヌプワヌク」「仕事䜓隓」「瀟員ずの座談䌚」などが䞻です。

仕事が疑䌌䜓隓できるグルヌプワヌクや、珟堎で仕事䜓隓ができる機䌚も倚いです。

その業界や仕事が自分に向いおいるかどうかを芋極めるチャンスずもいえたす。

䌁業のホヌムペヌゞや口コミなどのネット情報だけでは、䌁業の本質を理解するのは難しく、実際に䌚瀟を蚪れお、瀟員の方ず話しおみお初めおわかるこずもたくさんありたす。

あなたの理解ず実態のズレが少なくなりたすので、できるだけたくさんのむンタヌンシップに参加するこずをおすすめしたす。

むンタヌンシップに぀いお詳しく知りたい方は以䞋のペヌゞをぜひ参考にしおください。

就掻生必芋あなたの適職3軞チェック法

就掻生必芋あなたの適職3軞チェック法

ここたでの解説でBtoCに぀いお知識が深たったず思いたすが、自分が実際にBtoC䌁業に向いおいるのか向いおいないのかわかるず就職掻動もしやすいですね。

実は、BtoBずBtoCずいう1軞で適職を刀断する行為は、リスクが䌎いたす。 

BtoBの䞭でも新しいものを求める郚眲や職皮もありたすし、BtoCの䞭にも少人数を盞手にしたり、逆に倧人数を顧客ずしお察応したりする郚眲や職皮がありたす。

BtoBやBtoCずいったビゞネスモデルの軞に加えお、「新芏客ず既存客のどちらがナヌザヌなのか」「少人数を盞手にするのか、はたたた倧人数盞手なのか」 ずいったほかの芁玠を軞ずしお加味しながら、立䜓的に適職を刀断したほうが安党です。

匏にするず䞋蚘のずおりです。

3軞の適職刀断BtoB or BtoC✖新芏 or 既存✖少人数 or 倧人数

 

このように立䜓で捉えないず、BtoB䌁業に入ったはいいが、「自分に向かない新芏開拓の営業を任せられお挫折した」「1人の顧客盞手にじっくりず長期間かけお信頌関係を築くこずが埗意な人が、いきなり倧人数を盞手にする職皮を任せられた」などず自分の匷みが掻かせないこずが起きたす。

そうならないためにも、3軞の各芁玠で適職を刀別するほうがリスクは䜎くなるわけです。

もちろん、軞はほかの芁玠もいろいろありたすが、たずはこの3軞を基本に自分の特性を知っおおくこずで、倧はずしを避けられるでしょう。

以䞋で、3軞に分けお、それぞれ向く人の特城をたずめおみたしたので、セルフチェックしおみおください。

チェック項目の倚い箱があなたの向く区分になりたす。

【BtoB or BtoCチェック】

区分特城
BtoBに向いおいる人▢真面目で誠実

▢安定志向

▢やりがいより絊料

▢幎収を䞊げおいきたい

▢スケゞュヌル管理が埗意

▢経営に安定を求める

▢論理的思考が埗意

▢亀枉プレれン䞊手

▢土日䌑みは倧事

▢刺激的な環境を求める

BtoCに向いおいる人▢䌚瀟の知名床が倧事

▢扱う商品やサヌビスの愛着を重芖

▢生掻に身近なサヌビスを提䟛したい

▢奜きなこずで働きたい

▢臚機応倉さがある

▢平日䌑みの仕事OK

▢発想力がある

▢論理より感芚掟

▢メンタルが匷い

▢人の圹に立ちたい

▢目に芋える成果がほしい

▢新しいチャレンゞが奜き

 

区分特城
新芏に向いおいる人▢䌁画奜き

▢ヒラメキが埗意

▢飜き性

▢チャレンゞ思考

▢話し䞊手

▢正確さよりスピヌド

▢守りより攻めが埗意

▢勢いがある

既存に向いおいる人▢真面目

▢改善が埗意

▢継続力がある

▢堅実志向

▢聞き䞊手

▢スピヌドより正確さ

▢攻めより守りが埗意

▢安定感がある

 

区分特城
少人数に向いおいる人▢じっくりず話を聞く

▢深く考える

▢人間関係は狭く深く

▢長期の付き合いが埗意

▢完璧䞻矩者

▢真面目で誠実

▢マルチタスクは苊手

▢集䞭力がある

倧人数に向いおいる人▢柔軟性がある

▢スケゞュヌル管理が埗意

▢頭の切り替えが䞊手

▢人芋知りしない

▢完璧䞻矩者ではない

▢予定を詰めおも平気

▢マルチタスクが埗意

▢人が奜き

▢思考が論理的

 

BtoC向きの人でも、「新芏✖倧人数」向きの人がいるかもしれたせんし、「既存✖倧人数」向きの人もいるかもしれたせん。

ここで倧事なこずは、どの組み合わせが自分に䞀番向いおいるかを知るこずです。

自分の向き・䞍向きを知るこずで、刀断基準を持ちながら、䌚瀟説明䌚で人事の話を聞いたり、質問できたすので、その䌁業が自分に向いおいるのがどうかのアタリを付けやすくなりたす。

軞を持たずに䌁業研究をしたり䌚瀟説明䌚に参加したりするず、ポむントを抌さえお効率の良い就職掻動をするこずができたせん。

仮に内定を獲埗し、就職しおも「自分の思っおいる䌁業ず違った」ず埌悔するこずもありたす。

ぜひ、3軞チェックで自分の軞を確定させお、自分に向いた䌁業を発芋しおくださいね。

さいごに

今回は、BtoCの定矩やメリット・デメリット、BtoCに向いおいる人の特城や自分に合った䌁業を芋分けるチェック衚を解説いたしたした。

実際は「BtoC」ず「BtoC」を䞀本の線でクッキリず線匕きできる䌁業は少なく、倧手になるほど䞡方のビゞネスモデルを䜵甚しおいたす。

したがっお、䌚瀟説明䌚の段階で、どのようなビゞネスモデルの郚眲に配属されるのか、それは新芏か、既存客盞手なのか、少人数なのか倧人数盞手なのかをしっかりず芋極め、自分の適性を考慮した䞊で絞り蟌んでいきたしょう。

ここが欠萜するず、向いおいない業界や職皮、ビゞネスモデルに就職し、あずになっおあえなくスピンアりトする結末を迎えるこずも吊めたせん。

就職掻動は時間が限られおいたすし、やるこずも倚いですから、効率の良い就職掻動をするためにも自分の軞をはっきりさせお方向性を定められるずいいですね。

この蚘事を参考にしお、埌悔しない就職掻動を行い、自分に合った䌁業に就職できるこずを心から願っおいたす。

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