困難を乗り越えた経験
私がスーツ販売のアルバイトで営業未経験の壁を乗り越えた経験だ。大学の入学式に初めて着衣したスーツに魅力を感じ、自分が良いと思うものをお客様にも知ってほしい想いからこのアルバイトを始めた。しかし自身の想いとは裏腹に、最初は商品説明のみに集中してしまい提案が的外れになっていたため、お客様にスーツを買ってもらえなかった。同期や先輩が売上を上げている中、私だけ成約率が低い状況を打開するため、周囲を巻き込みつつ2つの取り組みを行った。1つ目に、売上が高い社員の接客方法を観察した。スムーズなアイスブレイク等の自分に足りていないスキルを取り入れた。2つ目に、先輩に自分の営業を指導して頂き、フィードバックをもらい改善に努めた。具体的には、「お客様がスーツを使用するシーン」を聞き出す質問を接客の中に織り交ぜ、そのシチュエーションに合わせた提案を行うことで、お客様に購入後のイメージを持ってもらえるようにした。隙間時間を使い何度も練習を重ねた結果、店舗内売上順位を半期で30人中21位から2位まで向上させることができた。この経験から自分の欠点を分析し、素直に努力することの重要性を学んだ。
志望動機
会員登録/学生認証すると
全てのES・選考体験記が見れます！
ここだけでしか見られない
先輩たちのリアルな選考情報がたくさん！
- 内定者が実際に提出した ES実例
- 選考を突破した就活生の リアルな選考体験談
- 面接で聞かれた質問と、そのときの回答内容
- ESで評価されたポイント・工夫した点の解説
- 就活生本人への 独占インタビュー記事
