Q志望動機をあらためて教えてください。

A履歴書そのままの回答ではなく、自分の適性がお客様とコミュニケーションを取ることに向いていることと大塚商会のお客様のパートナーとしてソリューションをお届けする業態の親和性に主眼を置きながら伝えました。

Q自分の「すごいな」と思うところはありますか？

A私の強みは、メンタルの強さと行動力です。困難な状況でも気持ちを切り替え、前向きに捉えることで次の行動に移してきました。失敗を恐れず挑戦し続ける姿勢が、自身の成長につながっていると感じています。

Q自己紹介をお願いします

A〇〇大学から参りました。〇〇です。〇〇部に所属しておりました。本日はよろしくお願いいたします。

Q今までのアルバイト経歴をお伺いします。

A私はこれまで飲食店と洋菓子店で勤務し、接客業務に加えてSNS運用を担当してきました。来店促進を意識した発信や丁寧なサービスで、顧客満足度向上に貢献してきました。

Q大塚商会の弱みはなんですか。

A自社ブランドの認知力の低さ、と回答しました。

Q学生時代に力を入れたことを教えてください。

Aエントリーシートでは、美容サロンについて記載しましたが、1番伝えたいことは、強みとして記載した部活動での経験だったので、そちらを話しました。

Q仮にあなたの上司が規則を破って特定のお客様に融通を効かせるような取引をしていたらどうしますか？

A社員の相談窓口などにいき、上司の行動について報告します。

Qサイマルインターナショナル株式会社の親会社や関連企業の知識についての質問です。

Aサイマルは宝カンパニーの完全子会社で、他にトウインなどの映像翻訳会社があることなどをお話しました。

Qなぜゼミではフランスの環境問題と政策について研究したのですか？

Aカナダに短期間滞在した経験から、日本と海外では環境問題への考え方が違うと実感しました。そしてもっと他の国の取り組みを知りたいと考え、ヨーロッパの中でもSDGsの達成率が高いフランスに注目しました。

Qお客様への電話対応で待たせてしまうことに対する解決策について

A自動音声機能を設け、社員の1人当たりの対応時間を短くする。AIを利用したチャット機能にお客様を促すことで、電話対応が必要となるお客様の数を減らす。