最終面接

基本情報

場所	WEB
時間	40分
社員数	2人
学生数	1人
結果通知時期	1週間以内
結果通知方法	メール

質問内容・回答

①学生時代頑張ったことを教えてください。

アルバイト先の飲食店にて、SNSによる集客を1から実施し、来店客数を20％向上させました。オープン当初、来店客数が目標よりも低かったです。この状況を改善する為に私は、アルバイト・社員を巻き込み10人のチームを作り、SNSによる集客に取り組みましたが、意欲が低い人が多く活動が滞ってしまいました。意欲が低い原因を特定する為、全員と話し合ったところ、実施するメリットがないという不満と、何をすればいいか分からない事が原因であると分かりました。


そこで私は二つの施策を実施しました。一つ目は店長と交渉し、来店客数の増加に応じて給料を上げるインセンティブ制度を導入しました。これにより、活動に取り組むメリットを作りました。


二つ目は役職を作り、各々を適正に合う役職に振り分けました。これにより、タスクの明確化と一人一人の能力を活かせる環境を作りました。その結果、全員が意欲の高いチームとなり、SNS運用に取り組んだ事で、来店客数20%向上を達成しました。