一次面接
基本情報
| 場所 | WEB |
|---|---|
| 時間 | 30分 |
| 社員数 | 2人 |
| 学生数 | 1人 |
| 結果通知方法 | 会社マイページからのメール |
質問内容・回答
①ESで特に伝えたいこと、概要と自分の強みを教えてください
具体的には、○○という集団指導塾でアルバイトしていたのですが、一年目の頃に13人のクラスから5人の退塾者を出してしまい、担当を外されてしまいました。このことに大きなショックを受けまして次担当するクラスでは退塾者を0人にしようと決心しました。
そして、保護者は塾に何を求めているのか、塾を辞めてしまう保護者はなぜ辞めてしまうのかを考えることで、生徒及び保護者とのコミュニケーション不足によって信頼関係が構築できていないことが原因だと明らかにしました。そして、次担当したクラスでは授業前後に5分ほど生徒と一対一で話す時間を設け、また、保護者と毎月一回以上の電話や面談を積極的に行うことで保護者の不安を常に把握し、不安解消のために迅速な対応を行うことを一年間継続しました。
それにより生徒及び保護者と信頼関係を構築することができたことで、その年の退塾者数を0人にすることができました。改めまして、私の強みは退塾原因を分析した分析力と、その課題解決のために一年行動した継続力です。
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