【実物ESから質問へ】OB訪問で何を聞く？学生の回答に学ぶ準備・聞き方・活用法
2026/09/23更新
33.8％という離職率が、2022年3月卒の新規大学卒就職者の就職後3年以内の数値として公表されています。就職先を選ぶ段階では、事業への興味に加えて、入社後に担当する仕事や職場での相談のしやすさまで知っておきたいところです。（参考：厚生労働省「新規学卒就職者の離職状況（令和4年3月卒業者）」、2025年発表）
OB・OG訪問の約束が決まり、質問リストを前に手が止まっている新卒就活生もいるはずです。「仕事内容を教えてください」だけでは話が広すぎて、志望動機に使える具体的な場面まで聞けずに終わってしまいます。
本記事では、仕事内容や配属を聞く質問と、その回答を受けた追加質問を対にして示し、就活ハンドブックに掲載された学生の実際のES回答・面接回答から、訪問前に確かめたい疑問を作ります。初めて訪問する学生も、聞いた話をESへ反映できずにいる学生も、質問の準備から訪問後の下書き修正まで進めることができます。
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OB訪問の質問を決める目的と判断軸
OB訪問の質問は、訪問後に判断したい内容から選ぶと、聞く理由がはっきりします。企業への興味がまだ漠然としている段階なら日々の業務、応募職種で迷う段階なら担当範囲、志望動機を書いている段階なら仕事の進め方を確かめる質問が軸です。例えば、営業に関心がある学生は、提案の準備と顧客との面談のどちらに魅力を感じるかまで考えると、必要な質問を選ぶことができます。
企業選びと選考準備で異なる質問の役割
企業選びでは、入社後の生活や仕事が希望に合うかを判断します。選考準備では、その仕事に関心を持った理由を、自分の経験と結び付けて説明できる状態を目指してください。同じ「チームで働く場面」を尋ねる質問でも、相談のしやすさを知りたいのか、学生時代の役割分担の経験が仕事にどうつながるかを知りたいのかで、続けて尋ねる内容が変わります。質問欄の横には、回答を何の判断に使うかを書き込むと便利です。
訪問目的と質問の対応を、準備用の表にまとめました。
| 訪問後に決めたい内容 | 最初の質問例 | 回答後に考える内容 |
| 仕事内容への関心 | 最近担当した仕事を、着手から完了まで教えていただけますか。 | 興味を持てた作業と負担に感じる作業 |
| 応募職種 | 隣接する職種とは、どこで担当が分かれますか。 | 希望する役割との一致 |
| 志望動機の根拠 | 顧客への提案で、判断が難しかった場面を教えていただけますか。 | 共感した判断と自分の経験の接点 |
OB・OG訪問の目的そのものに迷う段階では、実施の流れと得られる情報から検討できます。
社員個人の経験と会社全体の制度の違い
社員から聞けるのは、その人が所属してきた部署や担当業務に基づく経験です。「若手も提案できる」という回答があれば、どの部署で、どんな提案を、誰に相談したのかまで尋ねてください。具体的な場面が分かると、自分が入社後に担う仕事との距離を判断できます。社員の経験と採用ページの制度説明は、記録する欄を分けると混ざりません。異なる話が出た際も、まず配属先や時期の違いを確かめる順序が適切です。
選考対策は「量」より「質」が鍵を握ります。実際に内定を獲得した先輩たちがどのような準備をしていたのか、具体的な事例から学んでおくと選考全体の見通しが立ちやすくなります。
OB訪問の質問リストと追加質問
質問リストには、最初に尋ねる文に加え、回答が抽象的だった際の聞き返しも用意します。「やりがいがあります」という言葉を受けて、何が完成したときか、誰から反応があったときかまで聞ければ、仕事の魅力を具体的に理解できます。例えば、「若手が活躍しています」という回答には、若手が担当した作業と上司が支えた範囲を尋ねてください。質問数を増やすより、答えの意味が分かるまで会話をつなぐ準備が先です。
仕事内容とやりがいを確かめる質問
仕事内容は、成果物と関わる相手から聞くと想像しやすくなります。「営業」「企画」という職種名だけでは、資料を作る作業、顧客へ説明する場面、社内の調整にどれほど関わるのか分かりません。最近の仕事を選んでもらい、始まりから終わりまで尋ねてください。その中で達成感があった場面と苦労した場面を聞き分けると、華やかな成果の裏側にある地道な業務も理解できます。自分が続けられそうな作業かを考える材料になります。
仕事内容を聞く際は、作業と感情を分けて尋ねると答えを具体化できます。
| 知りたい内容 | 質問例 | 追加質問例 |
| 担当業務 | 最近の仕事で作った資料や成果物を教えていただけますか。 | その中で担当された部分はどこですか。 |
| やりがい | 手応えを感じた仕事の場面を教えていただけますか。 | どのような反応から手応えを感じましたか。 |
| 難しさ | 進めるうえで判断に迷った場面はありますか。 | 何を基準に判断されましたか。 |
社風とチームの連携を知る質問
社風は、会議や相談の場面を聞くと具体的に捉えられます。「風通しがよいですか」と尋ねるだけでは、社員ごとに思い浮かべる場面が違うため、自分が知りたい相談のしやすさまで確かめられません。意見が分かれたときの進め方や、困った際に頼った相手を尋ねてください。学生時代に話し合いを通じて活動を進めた経験があれば、仕事でも同じ進め方を期待しているのか、自分の希望を言葉にするきっかけになります。
チームの雰囲気を、実際のやり取りへ置き換える質問例です。
| 知りたい内容 | 質問例 | 追加質問例 |
| 意見の伝え方 | 会議で意見が分かれた際は、どう進めますか。 | 若手の提案が実行に移った場面はありますか。 |
| 相談のしやすさ | 判断に迷ったときは、どなたに相談しますか。 | 相談前に準備しておく内容は何ですか。 |
配属と入社直後の仕事を知る質問
配属の制度は募集要項で調べ、訪問では社員が実際に経験した過程を尋ねます。希望を伝える機会があったか、入社前に何を理解していたか、配属後に覚える必要があった作業は何かが質問の候補です。希望先へ配属された社員の話を聞いた際も、同じ結果が全員に適用されると受け取らないでください。応募コースの募集要項と社員の当時の経験を照合すれば、制度として分かる範囲と、個別の経験を区別できます。
企業の強みと就活時の判断を知る質問
企業の強みを尋ねる際は、公開されていない案件名を聞き出す必要はなく、顧客に選ばれた場面や提案で評価された点など、相手が話せる範囲に合わせた質問が適切です。「公開できる範囲で、提案時に評価された点を教えていただけますか」という聞き方なら、相手が話せる範囲を選ぶことができます。また、社員の就活時の判断を聞く際は、応募先の名称を並べてもらうより、企業選びで優先した条件と入社後の実感を尋ねると、現在の迷いと比較しやすくなります。
業界の特徴を知らないまま企業の強みを聞くと、業界共通の特徴をその企業だけの魅力と捉えてしまいます。取引先や収益の仕組みを調べる際は、業界研究の進め方を参考にしてください。
OB訪問前の企業研究と依頼メール
訪問前の準備では、公開情報で分かった内容と、社員の経験を通じて確かめたい内容を分けます。採用ページの言葉をそのまま質問にすると、ページに載っている説明の繰り返しで終わるため、読んだ内容に疑問を添えてください。例えば、社員紹介に「顧客に寄り添う提案」とあれば、要望を聞く場面や意見が食い違った際の対応が質問候補です。訪問相手へ目的を伝えておくと、話題に合う経験を思い出してもらいやすくなります。
採用ページから質問への変換手順
企業研究では、事業紹介だけでなく応募コースの仕事内容と社員紹介を読み比べ、職種ごとの作業や顧客との接点の違いに注目しながら、気になった言葉とページ名を残してください。例えば、「開発から運用まで担当」と書かれていた場合、同じ社員が継続して関わるのか、工程ごとにチームが変わるのかが疑問になります。読んだ内容を起点にすれば、漠然とした質問を担当範囲の確認へ変えることができます。
公開情報から訪問用の質問を作る流れを図にしました。
| 採用ページの表現をメモ | ▶ | 分からない作業を特定 | ▶ | 社員の経験を尋ねる文へ変換 |
情報を記録する欄から作りたい学生は、企業分析ノートの記入例を参考にできます。
訪問目的と質問を伝える依頼文
依頼文には、大学・氏名、連絡先を知った経緯、相談したい仕事内容を簡潔に書きます。「就活について教えてください」という依頼より、「営業職での提案の進め方を伺いたいです」と書くほうが、相手は対応できる話題か判断しやすいです。日程候補は相手が選べる形にし、場所や接続方法、終了予定も合意してください。添削を希望する場合は先に了承を取り、質問への回答と書類の確認を同時に当然のように求めない配慮が必要になります。
質問を事前に送る際の文面例です。
| 項目 | 文面例 |
| 件名 | OB・OG訪問のご相談（○○大学・氏名） |
| 目的 | 営業職を検討しており、顧客への提案準備についてお話を伺いたく、ご連絡いたしました。 |
| 質問の共有 | 当日は、担当業務と、提案に向けた社内の連携について伺えますと幸いです。 |
初回の依頼から日程調整までの文面を作る際は、OB・OG訪問のアポイント例を参考にできます。
宛名や署名の書き方に迷う場合は、送信前に就活メールの基本形式と照らし合わせてください。
「なぜこの業界なのか」を面接で聞かれたとき、自分の性格特性と結びつけて答えられると説得力が増します。まずは自分のタイプを確認してみましょう。
学生の実回答から作るOB訪問の質問
学生のESや面接回答は、企業が働き方を保証する資料ではなく、自分の経験と仕事の接点を考える手がかりです。ここでは、就活ハンドブックに掲載された実回答を読み、そこから訪問時に尋ねる質問を作ります。例えば、チーム活動の経験をアピールしたい学生は、職場で意見を合わせる場面を聞くと、自分の強みを仕事の言葉へ置き換えることができます。各社の回答と、ここで作成した質問例は区別して読んでください。
サイバーエージェントのESに学ぶ課題発見の質問
サイバーエージェントのES回答では、日本語学習者が会話する機会の不足に気づき、最初の働きかけに反応がなかったため、現地で話を聞く行動へ切り替えて学習の場を作った経験が語られています。注目したいのは、行動を変えた理由です。課題解決の経験を自己PRに使う学生は、解決策を考える前に何を確かめたかを自分の経験から書き出してください。そのうえで、仕事で課題を見つける過程を社員に尋ねることができます。
就活ハンドブック内で公開している選考経験者の情報によると、この学生が着目した課題は「ネイティブスピーカーとの会話機会に圧倒的に恵まれていない」という点です。
訪問では、「提案の前に、利用者や顧客の困りごとをどのように確かめていますか」と尋ねます。続けて、想定と違う反応を受けた際の対応まで聞くと、学生時代の聞き取り経験が仕事でどう役立つかを検討できます。
楽天グループの面接回答に学ぶ専門性と連携の質問
楽天グループの面接レポートに掲載された自己紹介では、コンピュータサイエンスの専攻と部活動でのリーダー経験が述べられています。専門知識の説明だけで終わらず、異なる背景を持つメンバーとの活動にも触れている回答です。技術系の職種を検討する学生は、自分が学んだ技術と、他者へ説明した経験を分けて準備してください。訪問で担当者間のやり取りを尋ねれば、学業とチーム活動のどちらを補って説明すべきか判断できます。
就活ハンドブック内で公開している選考経験者の情報によると、自己紹介では「大学ではコンピュータサイエンスを専攻しており、C++のプログラミングを中心とした広範なITの知識を学びました。」と伝えています。
ここから作れる質問は、「専門知識が異なるメンバーへ、仕様や課題を説明する場面を教えていただけますか」です。説明に図や試作品を用いるのかまで聞けば、授業での発表や共同制作のどの経験を言葉にするか考えやすくなります。
三井住友銀行のESに学ぶ改善と振り返りの質問
三井住友銀行のES回答には、広告マーケティングの長期インターンシップで制作物を改善した経験が記されています。着目するのは、思うような結果が出なかった場面で、他の制作物や数値を調べて見せ方を変えた行動です。銀行での仕事を語った回答ではないため、そのまま銀行業務の説明へ置き換えることはできません。学生時代の改善経験を出発点に、仕事では何を根拠に振り返りを行うのかを尋ねると、自分の経験との接点を探すことができます。
就活ハンドブック内で公開している選考経験者の情報によると、改善策の中には「自社や他社の伸びている記事や広告の数値を元に、自身の制作物の見せ方を変える。」という記述があります。
OB訪問では、「担当した仕事を振り返る際、どのような情報と周囲の意見を参考にしますか」と聞けます。結果だけでなく途中の対応も振り返るのかを聞くと、アルバイトでの接客改善や研究の条件変更を、仕事に通じる行動として説明する練習ができます。
野村総合研究所のESに学ぶ職種理解の質問
野村総合研究所のESには、希望するキャリアフィールドとしてアプリケーションエンジニアを選ぶ回答があります。この回答から分かるのは希望職種です。職種名を選べても仕事内容を説明できない学生は、採用ページを読んだうえで、社員が関わる工程と顧客との接点を確かめ、自分の経験と結び付く作業を探してください。技術を学ぶ楽しさに加えて、何のためにシステムを作りたいかまで考えると、職種の選択理由を具体化できます。
就活ハンドブック内で公開している選考経験者の情報によると、希望するキャリアフィールドとして「アプリケーションエンジニア」が記載されています。
質問例は、「現在の担当業務では、顧客の要望を聞く場面と開発に関わる場面が、どのようにつながっていますか」です。相手の担当範囲を先に確かめ、応募するキャリアフィールドとの違いがあれば採用情報へ戻ってください。
花王のESに学ぶ責任感と役割分担の質問
花王の自己PRでは、サークル代表として活動を続け、卒業公演のパンフレット制作や情報発信に取り組んだ経験が述べられています。責任感という言葉を、実際に担当した制作物で支えている点が読み取れる回答です。自分の強みを「最後までやり遂げる力」と表現する学生は、担当した範囲と、周囲へ協力を依頼した場面を書き分けてください。訪問では、仕事を完了するまでの役割分担や確認の過程を聞くと、責任感の伝え方を見直すことができます。
就活ハンドブック内で公開している選考経験者の情報によると、卒業公演では「パンフレットの作成を担当し、内容の企画から完成まで責任を持って取り組みました。」と記しています。
「担当業務を完了させるまでに、誰とどの段階で確認を行いますか」と尋ねると、自力で進める範囲と、周囲へ相談する範囲を知ることができます。
「志望動機が書けない」「ガクチカのネタに困っている」という方は、実際に選考を通過したESの構成や表現を参考にすると突破口が見つかります。
OB訪問で聞きにくい質問の伝え方
残業や休暇、配属の希望は、入社後の働き方を判断するための話題です。知りたい内容を曖昧にせず、社員個人の事情と会社の制度を分けて尋ねてください。例えば、忙しさを知りたい場合は、「繁忙期にはどんな業務が重なりますか」と聞くと、仕事の内容と負荷の関係を理解できます。相手が答えにくいと示した際は追及せず、採用窓口や公開資料で確かめる話題へ切り替えます。答えを強要せずに質問の目的を伝える姿勢が基本です。
残業・休暇・待遇を尋ねる言い換え
待遇に関する質問では、公表された制度の有無と、担当部署での運用を区別します。休暇制度があるかは採用ページで調べ、訪問では忙しい時期の引き継ぎや相談の方法を聞くと、働く場面を想像しやすいです。給与を知りたい場合は募集要項の初任給や手当を読み、記載内容の不明点を採用窓口へ尋ねてください。社員本人の給与明細を求める必要はありません。生活との両立を考えるために何を知りたいのかを添えると、質問の意図を伝えることができます。
聞きたい話題を保ちながら、回答範囲を選べる聞き方に変えた例です。
| 話題 | 質問例 |
| 忙しさ | 繁忙期に重なる業務と、チームでの分担方法を教えていただけますか。 |
| 休暇 | 休暇を取る際、担当業務はどのように引き継ぎますか。 |
| 配属 | 配属の希望を伝えた際、どのような面談がありましたか。 |
非公開情報と選考結果への質問の境界
未公表の案件や顧客情報は、回答できる範囲を相手に委ねてください。「社外に話せる範囲で」と添えても、説明を断られた内容を言い換えて聞き続けるのは避けます。また、社員の助言だけから選考結果を判断することはできません。「このESで受かりますか」と尋ねる代わりに、業務の理解に誤りがないか、経験の説明で伝わりにくい箇所がないかを聞くほうが、下書きを直す材料になります。相談する範囲を明確にする配慮が必要です。
業界研究を進めるほど選択肢が増えて迷うこともあります。自分の適性に合った職種を30秒で診断できるツールを活用すると、軸が定まりやすくなります。
OB訪問当日の進め方とオンラインの準備
当日は、話したいテーマと終了予定を共有してから質問を始めます。準備した順番に固執せず、相手の回答に関連する疑問を優先すると、話題を行き来せずに理解できます。例えば、最初の仕事の説明で配属時の話が出たら、用意した配属の質問をその場で尋ねて構いません。オンラインでは質問メモに目を落としたままにならないよう、相手の画面とメモを見渡せる配置にしてください。会話に集中できる環境も準備の一部です。
自己紹介から追加質問までの会話の流れ
自己紹介は、大学・氏名と、関心を持っている仕事を短く伝える形で十分です。自分の経験を長く説明する前に、今回知りたい内容を共有してください。社員の回答には相づちを打ち、理解した内容を短く言い換えると、認識が違ったまま次の質問へ進むのを防ぐことができます。質問の間に考える時間があっても、慌てて別の話題へ移す必要はありません。相手が話し終えたことを確かめてから、具体的な場面を尋ねる順序が自然です。
訪問中の流れは、終了時のお礼まで見通しておくと落ち着いて進められます。
| 自己紹介・目的の共有 | ▶ | 質問・回答の聞き返し | ▶ | 学んだ内容の確認・お礼 |
接続確認とメモ・録音への配慮
オンラインでは、接続先を開けるか、マイクの音が届くか、表示名で本人だと分かるかを試し、通信が途切れた際の連絡手段も合意しておくと、再接続が必要になった場合に相談できます。メモを取りたい場合は開始時に一言伝え、録音や自動文字起こしは別に了承を得てください。機能が標準で有効になっていないかも点検が必要です。記録に集中して会話を止めるより、印象に残った作業や判断を短い言葉で残す方法が適しています。
訪問時の振る舞いや記録への配慮を事前に点検したい学生は、OB訪問の注意点を参考にできます。
OB訪問後の記録と志望動機への反映
訪問後は、社員が話した事実、自分が感じた魅力、追加で調べる疑問を分けて記録します。例えば、顧客の要望を聞き直した話に共感したなら、学生時代に相手の話を聞いて対応を変えた経験を思い出すと、志望動機の接点を探すことができます。感謝の連絡だけで終わらず、訪問前に抱いていたイメージのどこが変わったかも書き残してください。社員の発言を自分の経験に置き換えず、仕事への理解を示す根拠として使うのが基本です。
お礼メールと訪問メモの書き分け
お礼メールでは、時間を割いてもらった感謝と具体的に学んだ内容を簡潔に伝え、訪問で聞いた話をすべて盛り込むのではなく、特に印象に残った業務や助言を選んでください。自分用のメモには担当業務や質問への回答を詳しく残し、メールには印象に残った内容と今後の準備を選んでください。「提案前の聞き取りについて理解が深まりました」と書くと、何に感謝しているか伝わります。新たな質問を大量に添えるのではなく、追加相談を希望する場合は対応できるかを先に尋ねる形が適切です。
お礼の文面に迷う場合は、訪問後のメール例と照らし合わせることができます。
社員の話と自身の経験をつなぐ志望動機
志望動機では、社員から聞いた内容に賛同するだけでなく、なぜその仕事に関心を持つのかを自分の経験から説明します。「人がよかった」という感想を残した学生は、どんな発言や行動に惹かれたのかへ戻ってください。相手の意図を確かめながら提案する進め方に共感したなら、接客やゼミで聞き取りを行った経験とのつながりを説明できます。訪問をした事実そのものより、訪問によって仕事への理解がどう変わったかを伝える文章が目標です。
志望動機に反映する際の記入欄を、役割別に示します。
| 記入欄 | 書く内容 |
| 目指す仕事 | 入社後に関わりたい業務 |
| 経験 | その仕事に関心を持った学生時代の出来事 |
| 訪問で得た理解 | 社員に聞いた具体的な作業や判断 |
| 応募理由 | 経験と仕事の接点、取り組みたい役割 |
例えば、「提案をする前に現場で話を聞く」という説明に魅力を感じたなら、学園祭で出店者へ聞き取りをして運営方法を変えた経験と接続できます。
文章の順番に迷う際は、志望動機の組み立て方を参考にできます。
監修者からのアドバイス
三好 達也（キャリアアドバイザー）
上記の志望動機では、社員から聞いた作業と学生時代の経験が、同じ強みでつながっているかを点検してください。訪問メモとESの下書きをキャリアアドバイザーとの面談に持参すると、応募職種への理解が足りない箇所や、追加で聞くべき質問を具体的に相談できます。
面接対策で差がつくのは「想定外の質問」への備えです。以下の資料では、頻出100問に加えて深掘り質問への対応パターンもまとめています。
OB訪問で迷ったときの対処
例えば、採用ページの仕事を「企画を担当する」と自分の言葉で説明した後に、何を作るのか、誰に提案するのかが言えなければ、説明できなかった部分から質問を作ることができます。訪問相手が見つからない場合は、大学のキャリア支援窓口で卒業生の紹介方法を尋ねてください。応募締め切りが近い際は、社員座談会などの機会も探しながら、分かっている情報で書類の準備を進めます。
質問不足・回答の食い違い・相手不在への対応
会話中に質問が尽きた際は、理解が曖昧な言葉に戻ると追加の質問を作れます。相手が「調整に時間をかける」と話したなら、調整相手と、意見が分かれやすい内容を尋ねてください。社員ごとに説明が違う場合は、部署や担当業務、経験した時期を比べると、違いが生まれた背景を探ることができます。話を聞ける相手がいない段階でも、採用ページで理解できた仕事と、まだ判断できない部分を分ければ、次に誰へ相談するかを決めやすくなります。
卒業生との接点を探す際は、大学で利用できる支援内容から調べられます。
訪問の予定待ちで提出準備を止めず、自己PRや志望動機の下書きは先に進めてください。
適性検査は対策をしているかどうかで結果が大きく変わります。以下の問題集で言語・非言語・英語の頻出パターンを一通りさらっておくと、本番で焦らずに済みます。
まとめ
OB訪問の質問は、仕事内容や配属、職場での相談のしやすさなど、企業選びで判断したい内容から作ります。例えば、「若手が活躍する」という説明には、担当した作業や上司の支援を尋ねると、入社後の仕事を具体的に理解できます。公開情報と社員個人の経験を分け、回答に出てきた場面を聞き返す姿勢を大切にしてください。
学生の実際のES・面接回答から、課題の発見や制作物の改善、周囲との連携などの行動を読み取り、自分の経験と応募職種の間に残る疑問を質問に変えるのが活用の出発点です。回答をそのまま借りる必要はありません。
訪問後はお礼を伝え、聞いた事実と感想を分けて記録してください。関心を持った仕事、自分の経験、入社後に取り組みたい役割を結び付けると、志望動機を具体的に書き直すことができます。
この記事の監修者三好 勝利（キャリアアドバイザー）
新卒で小学校教員となり、学級担任や学年主任などを務め、1000人以上の生徒の指導に携わる。その後、大手教育企業でのコンサルティング営業を経て、現在は株式会社ナイモノのキャリアアドバイザーとして250名以上の学生の就職支援に従事。未経験IT、総合職、人材など幅広い業界への支援実績を持つ。面接対策や自己PRの指導に定評があり、面接官の経験を生かした的確なアドバイスが強み。学生一人一人に寄り添い、ラフな雰囲気で親身に相談に乗ることを心がけている。
