はじめに

星野リゾートは、長野県北佐久郡軽井沢町に本社を置く、ホテル・旅館業界に属する企業です。

日本各地や海外に約60施設を展開しています。

高級リゾートからリーズナブルな宿泊施設まで幅広いブランドを持ち、地域と連携した観光事業や独自のサービスを展開しています。

今回は、星野リゾートの基礎知識や社風、選考対策などを紹介していきます。

この記事では、星野リゾートへの就職に興味がある以下のような就活生を対象に企業分析を行っています。

ぜひ最後までご覧ください。

また、ホテル・旅館業界以外については、以下の記事でまとめているので、ぜひご覧ください。

【業界研究ガイド】業界一覧

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この記事の結論

この記事の結論からお伝えすると、星野リゾートの就職難易度はやや高めながら、標準的な範囲内といえます。

学歴フィルターはほとんど存在しないため、選考対策をしっかり行えば、内定獲得の可能性は十分にあります。

選考対策としては、エントリーシートの内容充実、WEBテスト対策、企業研究に基づいた面接での自己PRが重要です。

星野リゾートの主な職種は、リゾートやホテル運営に関わる企画・サービス職であり、入社後は現場でのホスピタリティ業務を中心に幅広く活躍できます。

次の章から、各内容や就職活動に役立つ情報を紹介しますので、ぜひ最後までお読みください。

星野リゾートについて

出典元：星野リゾート

会社概要

星野リゾートは、ホテル・旅館の運営、観光施設の企画・開発、地域観光事業を主な事業内容としている企業です。

旅が持つ魔法の力を届けることをミッションとし、顧客一人ひとりのニーズに合わせた滞在体験を重視しています。

星野リゾートのビジネスモデルは、ラグジュアリーブランド「星のや」をはじめ、ご当地の魅力に出会える温泉旅館「界」、地域の魅力をカジュアルに楽しめる「リゾナーレ」など、多様な宿泊ブランドを展開し、幅広い層の旅行者をターゲットにしています。

さらに、地方創生に貢献する観光再生事業にも注力しており、既存宿泊施設や観光資源の再活用を通じて地域経済の活性化に貢献しています。

これらの事業は、国内外の旅行者の多様なニーズに応えるための多角化戦略の一環として推進されており、日本の観光業界における競争力を高めています。

さらに、星野リゾートは海外市場にも進出しており、台湾やバリ島などを中心に高級リゾート施設を展開し、グローバル市場での事業拡大を目指しています。

各事業セグメントの解説

星野リゾートの主な事業セグメントは以下の通りです。

星野リゾートは、リゾートホテルや温泉旅館の運営に加え、ブライダル事業、別荘マネジメント、エコツーリズム、スキー場運営など多角的に事業を展開しています。

このような多角的な戦略によって、市場の変化に柔軟に対応し、国内外の様々な市場で事業を拡大しています。

以下に参照ページを紹介するのでぜひ確認してみてください。

星野リゾートで働いている社員は？

平均勤続年数は？

星野リゾートの平均勤続年数は、就職サイトの口コミによると3〜5年程度とされており、他業界や大手企業と比べるとやや短めです。

これは、配属施設の異動やサービス業特有の人材流動性の影響があるためと考えられます。

平均年収は？

公開されている具体的な平均年収データは少ないですが、就職サイトの口コミ情報をもとにしたデータからは410万円でした。

比較的、業界水準に近い収入が得られています。

平均残業時間は？

月間の所定外労働時間はやや多めの施設もありますが、超過勤務手当は全額支給されます。

働きやすさを重視した対策も進められており、忙しい時期とそうでない時期の波があります。

平均ボーナス額は？

ボーナスの支給実績は施設や役職によって異なりますが、年2回支給されるケースが多いです。

半期に一度の評価結果によって、昇給や賞与が決定されます。

どんな文化なの？

星野リゾートでは、従業員一人ひとりの成長と主体性を重視しています。

旅と地域社会の持続可能性をテーマに、意欲ある人材が自由闊達に提案・行動できる環境が整っています。

多様な施設、事業展開のなかで、ホスピタリティ精神とチームワークを大切にしつつ、自分自身の成長と仕事の充実感を追求できる職場です。

就職偏差値・難易度および業界での立ち位置

競争が激しい宿泊業界の中での星野リゾートの立ち位置を紹介します。

ブランド力や採用難易度を参照し他社と比較してみても、星野リゾートは国内外で高い知名度と安定した収益を誇る、トップクラスのリゾート運営企業であることが分かります。

理由として、以下の要因が挙げられます。

多彩なブランド展開

星野リゾートは多様な宿泊ブランドを持ち、それぞれ異なる顧客層にアプローチしています。

これにより幅広い顧客ニーズに対応し、収益の多角化とブランド力の強化を実現しています。

海外展開による市場拡大

アジアや北米など海外に複数の施設を展開し、グローバルな顧客層を獲得しています。

2028年には米国ニューヨーク州に日本式温泉旅館を開業予定で、さらなる市場拡大を図っています。

独自のホスピタリティと地域連携

地域文化や資源を活かしたサービスを提供し、地域経済や観光振興へ貢献しています。

ホスピタリティの質の高さが顧客満足度向上に貢献しています。

参考までに競合4社の情報もまとめてみました。

※株式会社星野リゾート単体では非公開

星野リゾートの新卒募集要項について

星野リゾートの新卒募集要項についてまとめました。

2023年卒からは月1万円のベースアップが行われており、新卒社員に対しても待遇の向上が図られています。

福利厚生も充実しており、健康保険や各種手当など多角的に整備されています。

賞与は年2回支給が基本で、評価制度に応じて支給される仕組みです。

研修制度は、新人のオンボーディングから、職種別・階層別のスキルアッププログラムまで幅広く用意されており、社員の成長を徹底的にサポートしています。

転勤については、新卒採用者に関しては原則として通勤可能な範囲での配属が基本となり、転勤の可能性は低いです。

しかし、年次が上がるにつれてキャリアの一環として転勤の可能性が出てきます。

転勤の詳細については、面接や説明会で確認するのがおすすめです。

求める人材

星野リゾートが求める人材についてまとめました。

創造力

常にサービスの本質を考え、現場から新たな価値や魅力を生み出し続けることが求められます。

日々の業務において、顧客のニーズを深く理解し、独自のアイデアを形にする姿勢が重視されます。

共感力

チームの力を最大化するために、多様な個性や意見に耳を傾け、協働しながら成果を出すことが重要です。

お客様や同僚の立場に立ち、感謝や敬意を持って接することが求められます。

挑戦心

サービスの質向上のため現状に満足せず、改善や新しい取り組みに果敢に挑戦し続ける姿勢が評価されます。

主体性

仕事に対して自ら考え行動し、結果に責任を持つことが必要です。

指示を待つのではなく、自律的に問題解決や改善策を実施できる人材が望まれます。

多様性

さまざまな価値観や背景を尊重し、多様な人々が活躍できる組織づくりへの貢献が求められます。

異なる文化や考え方を理解し、受け入れる柔軟性と協調性が重要です。

これらは、星野リゾートの「個」に光を当て、個人の強みがチームや組織の力へとつながる採用方針に通じています。

エントリーシートや面接では、これらの意識を持ちつつ実践できる人物かどうかを重視されます。

ぜひ意識して選考に臨みましょう。

新卒採用のフロー

星野リゾートの選考フローを紹介します。

面接では、志望動機や自己PRなどの基本的な質問に加え、価値観や仕事への姿勢、人柄をチェックする質問も多いのが特徴です。

星野リゾートの理念や事業への理解はもちろん、入社意欲や将来のキャリアプランを明確にして挑みましょう。

①エントリー

学年に関係なく、通年でエントリーが可能です。

大学1・2年生も選考に参加できます。

②WEBテスト・適性検査

エントリー後、オンラインでWEBテストや適性検査が行われます。

星野リゾートの適性検査は、企業オリジナル形式で行われており、SPIのような一般的な形式とは異なります。

主に、実務を想定したシチュエーション問題が中心で、ホテルの接客や企画に関する対応力を問う内容が多いです。

③エントリーシート提出

自己PRや志望動機を記入したエントリーシートを提出します。

以下に、主な質問事項を紹介します。

これらの質問に対して、自分の経験や考えを具体的に、企業理念やサービス精神に沿って表現することが重要です。

エントリーシートは選考の重要なポイントとなるため、丁寧かつ誠実な回答が求められます。

以下に、参考になる記事も紹介しますのでぜひご覧ください。

ES対策 | 上京を志す、就活生へ。ジョーカツ

④面接（複数回）

個別面接を中心に複数回の面接で、価値観や適性、企業との相性を確認します。

以下に、口コミにあった質問事項を紹介します。

これらの質問を通じて、星野リゾートは応募者の人柄、適性、志望度合い、サービスの理解・意識、チームでの協働力、企業理念とのマッチ度を総合的に評価しています。

面接では、自分の経験を具体的に語ること、企業研究をしっかりして志望動機を明確に伝えることが重要です。

以下のページも確認して、ぜひ内定を勝ち取ってください。

面接 | 上京を志す、就活生へ。ジョーカツ

⑤内々定・内定

選考を通過した学生に内々定を出し、最終的に正式な内定に至ります。

採用大学

星野リゾートの採用大学の実績は、難関大学から一般的な大学まで幅広く採用されており、いわゆる学歴フィルターは存在しないといえます。

星野リゾートは通年採用を実施しており、学年を問わず、個人の能力や意欲を重視した採用を行っているため、学歴だけで選考が行われることは少ないです。

企業としては、多様な背景を持つ学生を積極的に受け入れ、学歴以外の自己PRや意欲が合否に大きく影響すると考えています。

このため、ESや面接では自身の強みをしっかりアピールすることが重要です。

採用大学のランクに関しては以下の記事を参考にしてください。

学歴フィルターの実態は？就活で内定獲得する5つの方法を解説

就職偏差値・難易度

ここまでの内容を踏まえて、星野リゾートの就職偏差値・難易度を見てみましょう。

結論としては、偏差値・難易度はやや高めですが、標準的な範囲内といえます。

理由として、以下の3点が挙げられます。

したがって、頻出質問である「学生時代に力を入れたこと」や「志望動機」など基本的な対策をしっかり行えば、過度に難しい選考ではないでしょう。

しっかりと準備をして、内定獲得を目指してください。

就職偏差値・難易度については、以下の記事も参考にしてみてください。

【2025】就職偏差値ランキング！学歴フィルターのリアルと内定戦略も解説

さいごに

星野リゾートは、ホテル・旅館業界に属する企業です。

国内外で多様なブランドのリゾート・温泉旅館や都市型ホテルを運営しています。

主な事業は、リゾート・温泉旅館運営を中心に、ブライダル事業、別荘マネジメント、エコツーリズム、スキー場運営など多岐にわたります。

星野リゾートへの就職を目指す場合は、企業の理念やサービスへの深い理解に基づいた自己PRが重要です。

また、学歴フィルターは小さいとされており、多様なバックグラウンドの人材にチャンスがあるため、しっかりと対策を行い選考に臨むことが重要です。

この記事を参考に、星野リゾートの就活に励んでくださいね。

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