Q学生時代力を入れたこと

A学生時代に頑張ったことは、アルバイト活動です。約5年間働いている飲食店のアルバイトでは、お客様対応のスタッフになった後、学生マネージャーとして店舗運営はもちろん、新人教育や売上管理にも携わっております。5年間のアルバイト活動で1番印象に残ったことは、コロナ禍での店舗運営です。コロナ禍での運営で、お客様満足度が大幅に下がってしまい、満足度向上の対策を担いました。仲間と共に解決策を考え、実践したところ、お客様満足度を〇％まで向上することが出来ました。この経験から、仲間の協力があってこそ、お客様を大切にできることや、自ら行動することの達成感を実感することが出来ました。

Qこれまでの人生で力を入れた取り組みについて、SMBCグループ人財ポリシー（※）で求める「プロフェッショナル」「チームワーク」「挑戦」それぞれの発揮事例を教えてください。(各250字以内)なお、各項目に記載する取り組み、エピソードは重複していても問題ありません

A「プロフェッショナル」飲食店アルバイトで〇〇というイベントを企画したことだ。毎月20日は〇〇という日だが、外国人のお客様に伝えられていないことが課題だった。そこで、〇〇を雰囲気で感じていただこうと考え、イベントを開催した。これにより、飲食店アルバイト先の〇〇についての取り組みを体感してもらうことができた。


「チームワーク」サークルにおいて、今後より大規模な活動を行えるようにするために、前年の1.5倍の協賛金を集めるという目標を掲げ、86名のメンバーを率いて営業リーダーを務めたことだ。当時の課題は、メンバーのモチベーションに差があることだった。そこで、チームの進捗状況を共有し情報共有を行う定期的な打合せや「電話かけDAY」の設置により、メンバー同士が助け合いやすい環境を作ることでモチベーションを底上げした。その結果、1ヶ月で100社以上を実際に訪問し、目標を超えた前年の2倍の協賛金を獲得した。


「挑戦」飲食店のアルバイトで時間帯責任者の資格を歴代最年少で取得する挑戦をしたことだ。アルバイトに学生が多い中、私が責任者として大人と学生の架け橋になることで店舗運営を円滑にできると考え、責任者を目指した。マニュアルに自分なりの解釈を持った上で、先輩方に進んで質問に行くことで実用的な知識をつけた。また、先輩方の元で責任者として勤務を体験しフィードバックをいただく機会を自ら作ることで実務を積んだ。その結果、アルバイトを始めた8ヶ月後の18歳で責任者の資格を得て、店舗運営を任されるようになった。

Qこれまでの人生で問題解決をしたエピソード、もしくは、リーダーシップを発揮したエピソード、いずれかについて教えてください。※問題解決をした経験、エピソードは、「全体像把握」「計画力」「タスク整理や進捗管理」などをポイントに記載してください。※リーダーシップを発揮した経験、エピソードは、「統率力」「意思決定力」「実行力」などをポイントに記載してください。(400文字以下)

Aサークルにおいて協賛企業を獲得するため、86名の営業チームのリーダーとして「メンバーのモチベーションに差がある」という問題解決に取り組んだ。ヒアリングを実施し、「架電が怖い」という根本の課題を炙り出した。そこで、営業は楽しいと思ってもらうことで自主的な参加を促すため、2つの施策を行った。1つ目は、電話かけDAYの設置だ。集まって架電を行うことで困った際にすぐ相談できる環境整備を狙ったものだ。架電の不安感は分からなかった際に咄嗟に聞く人がいないことではないかと考え設置した。2つ目は、行き詰まった点の共有のため、進捗状況を可視化するシートを作成したことだ。チーム全員が閲覧可能にすることで、メンバー間での協力を促した。これらの施策によりチームのモチベーションと計画力を向上させ、1ヶ月間で前年比1.6倍の100社以上の訪問を行うことができ、前年同月の2倍の協賛金を獲得した。

Qこれまで専攻や研究による学習、もしくは経験してきたことで、希望職務に活かせることを教えてください。(400文字以下)

Aサークルにおいて86名のメンバーを率いる営業リーダーを務めた経験が活かせる。メンバーのモチベーションに差があったため、ヒアリングを実施し、「架電が怖い」という課題を炙り出した。そこで、営業に楽しいイメージを持ってもらうため、2つの施策を行った。1つ目は、電話かけDAYの設置だ。集まって架電を行うことで困った際にすぐ相談できる環境整備を狙ったものだ。架電の不安感は分からなかった際に咄嗟に聞く人がいないことではないかと考え設置した。2つ目は、行き詰まった点などの共有のため、進捗状況を可視化するシートを作成したことだ。全員が閲覧可能にすることで、メンバー間での協力が活発になった。この経験で得たメンバーにとって必要な環境を整備をする力を、開発のプロジェクトリーダーとして多くのステークホルダーをまとめる際にも発揮することで、全ての人の想いを実現させたまちづくりを行いたい。

Qあなたの強みは何ですか。(300)

A私の強みは、周囲を巻き込みながら高い目標に向けて努力し続けることだ。サークル活動の協賛企業獲得のための営業活動においてこの強みを発揮した。前年の1.5倍の資金を集める目標を立て、約100人のメンバーを率いる営業リーダーを務めた。まず当時の営業方法を見直し、活動内容の説明に重点を置くよう改善した。また、進行状況を見える化し、随時全員と共有すると共に、一人一人と定期的な打合せを実施し、メンバーのモチベーションを維持した。そして1ヶ月間で100社以上を訪問。結果、目標を超えた前年の2倍の資金を集め、複数の企業様とクライアントワークの機会も得た。今後もこの強みを活かし、顧客の課題解決に貢献したい。

Qあなたのこれまでの人生の中で、乗り越えた困難について教えてください。（400文字以内）

A私は大学院で各コースから1人ずつ選ばれる、いわゆる学生代表を務めている。学生と大学側の円滑なコミュニケーションを図り、学生の学ぶ環境を向上させるのが主な役目であり、様々な施策やイベントなどを企画する。良い企画を行うためには他のメンバーや大学のスタッフ、教授との密なコミュニケーションが欠かせず、互いの異なる考え方や価値観について議論を重ねることが重要である。しかし世界中から集まり、多様な価値観を要する人々と議論を重ねるのは困難を伴った。皆自己主張が強く、他人の意見を聞こうとしない、という大きな問題を時間をかけて解決していった結果、最終的にはチームの雰囲気もよくなり、「協働」という大切な精神を培うことができた。貴社の業務においても意見の対立は頻繁に起こりえると考えるが目標達成のために課題を明確にし、解決のために行動することで着地点を見つけることができると考える。

Q志望動機

A私は、貴社の「まるごとマーケティング」事業に強く魅力を感じ、志望いたしました。貴社のMM事業は、IT活用から販促、営業支援までワンストップでお客様を支援できる点に独自性があり、特に中小企業が抱える経営課題を根本から解決していけることに社会的意義を感じました。私自身、長期インターンでは〇〇の営業を経験し、お客様の業務課題をヒアリングしながら最適な提案を行う力を磨いてきました。その中で感じたのは、単に商品を売るのではなく、「お客様の事業成長にどれだけ貢献できるか」が何よりも大切だということです。貴社のMM部門では、ITだけでなく広告や販促など幅広い手段を使ってお客様に寄り添い、長期的なパートナーとして伴走されている点に強く共感いたしました。今後は、自分の営業経験をベースに、マーケティングや経営の視点を広げながら、お客様にとって本当に意味のある提案ができる人材を目指していきたいと考えています。貴社の現場で、お客様ごとに異なる課題に真摯に向き合い、柔軟かつ総合的な提案力を身につけたいと考え、志望いたしました。

Q当社（iqvia）への志望動機（400字以内）

A私は実習を通じて現在の薬剤では治療が難しい患者さんが多くいる現実を目の当たりにしました。これらの患者さんによりよい未来を提供するためには新薬開発が不可欠であると感じています。そのため新薬開発の過程に深く関わり、少しでも治療の選択肢を増やすことで医療の進歩に貢献したいです。以上のように、患者さんに新薬開発の面から寄り添いたいという強い思いからCRO業界を志望します。その中で世界最大CROである貴社はヘルスケア業界のDX推進に貢献するなど、CRO事業だけでない新たな価値創出への挑戦を続ける革新的な企業だと考えております。またインターンシップを通して貴社が幅広い疾患を受託していることやドラッグラグ・ロスに真摯に向き合う姿勢を深く理解でき、今後のCRO業界をより引っ張っていくような強さと将来性を感じました。以上のことから貴社であれば私の新薬開発に対する思いを実現できると思ったため志望いたしました。

Q自己PR

A私の強みは、目標に向けて計画的に努力し、成果を出す力です。大学時代、〇〇の資格取得を目指し学習を進めましたが、苦戦し、理解が進まず模試の得点も伸び悩む状況が続きました。この課題を克服するため、学習方法を見直し、以下の2つのアプローチを実践しました。1つ目は、苦手分野を重点的に復習し、疑問点を講師や友人に相談することで理解を深めました。2つ目は、学んだ内容を他の学生に説明することで、知識の定着を図りました。その結果、合格に必要な知識やスキルを習得し、資格を取得することができました。また、学習を通じて身につけた〇〇や〇〇の基礎知識は、今後の実務にも活かせると確信しています。これらの強みを基盤に、新たな課題にも果敢に挑み、企業の財務や経営を支える存在として成長していきたいと考えています。

Q志望動機

A大きく二つあります。一つは専門性を活かし、貴グループ全体の成長を支える役割に挑戦したいと考えたからです。大学でのゼミや資格の学びを通じて、会計が企業の経営基盤を支える重要な役割を果たすことを実感しました。貴社が担う業務は、グループ全体のグローバルな事業展開を支える基盤であり、自分の専門性を活かして貢献できると考えています。二つ目に、多様な業務を経験し専門性を高められる環境に惹かれたからです。貴社はグループ全体の多様な事業を支える中で、広い視野と専門性を持った成長が期待できると感じています。このような環境で、グローバルに活躍しながら成長し、企業の発展に貢献したいと考えています。