Q中学の学生時代に頑張ったことを教えてください。

A私が中学生時代に頑張ったことは、未経験から始めた部活動でスタートメンバーに選ばれるまで練習を頑張ってきたことです。出身が〇〇県なのですが、全国でもその競技が盛んな県なので小学校からその競技をしている子たちが多い状態でした。そんな中で未経験で中学から競技を初めて、なかなかうまくならずに悩んでいた時期も多かったのですが、自分なりに努力を重ねて中学1年の秋からスタートメンバーに選ばれて引退まで部活動に打ち込んできたことが自分の中では頑張った経験です。

Q自己PRを一分程度でお願いします。

A私は自身のモチベーション維持のため、周囲の人々に感謝の気持ちを持ち、同時に持っていただけるような行動を大切にしています。大学1年生の頃から社交性を身に着けるため飲食店のアルバイトをしておりました。始めたばかりの頃は接客経験が浅かったため緊張してしまい、基本的な業務を覚えることに手一杯で苦労しました。そこでまず自身の働くモチベーションを見つけ、業務自体を楽しもうと考えました。アルバイト先にはお客様アンケートというものがあり、最も良かったスタッフとして名前を書いてもらうことを目標としました。お客様のご要望にお応えすることはもちろん、困っているお客様には自ら積極的に声掛けを行いお客様に快適に過ごしていただけるように心がけました。接客の精度を上げるために社員からフィードバックをもらい、アンケートに書いていただいた良かった点や反省点を自分のもの以外に他のスタッフの評価も取り入れました。


その結果、実際にお客様からありがとうと伝えていただく回数も増え、アンケートでは3か月連続で一番に名前を書いてもらうことができました。このことから社交性はもちろん、円滑なコミュニケーションをする力も身に着けることができました。そして何より、相手と真摯に向かい合うことでその感謝を返してもらうことができる喜びを知りました。今後も継続してアンケート1位を目指していきますが、自分だけが良い接客をしても店舗の評価向上に直結しません。後輩や新しく入ったスタッフにプラスアルファの接客スキルやノウハウを伝えていこうと考えております

Q自己PRと志望理由を簡単に話してください。

A○○大学の○○です。本日はお忙しい中お時間頂きありがとうございます。大学では○○学を中心に勉学に励んでおります。趣味は、体を動かすことと野球観戦、特技は○○と料理です。本日は初めての面接なので緊張していますが、わたしの事をたくさん知って頂ける時間になるように、精一杯がんばります。よろしくお願い致します。


会社説明会を受けた際、貴社のチーム単位で活動し、協力して目標を達成することを大切にしている部分に大変惹かれました。わたしはチームスポーツを経験していたという事もあり、人と協力して1つのことを頑張ったり、助け合って成果を得たりすることがとても好きで、得意な部分でもあるので、自分の長所を生かせると思い、貴社を志望させて頂きました。自分の頑張りが、チームのため、そしてお客様のためになる事を実感できると思います。

Q自己紹介と志望動機

A本日は貴重なお時間を頂きましてありがとうございます。○○大学から参りました、○○と申します。大学では、○○や○○、○○を中心に学んでいます。学業以外ではアルバイトやSNS活動や国内旅行に注力していました。お客様目線の制度とサービスに興味を持ち志望しました。本日はどうぞよろしくお願いいたします。

Q志望する理由を教えて下さい。

A海外のバックグラウンドがあり、海外に憧れがあること、そして貴社は海外拠点が多く、その点が自分の軸と一致するからです。またここまでの選考過程で、社員さんの雰囲気の良さを感じ取った点もあります。

Q自己紹介をお願いします。

A学生時代に力を入れたことは、学生団体での活動と飲食店でのアルバイトです。学生団体では、イベントリーダーとして、組織をまとめる役割を務め、アルバイトでは、日々の業務改善を目標に積極性を持って活動していました。本日は少しでも私の粘り強い目標達成力と、その過程で得られる成長力をお伝えできればと思っております。本日はどうぞよろしくお願いいたします。

Qポストコロナにおける、地方の外国人旅行客を増やす打ち手を検討してください。

A日本を認知している人、興味がある人、実際に来た人で考えた際、実際に来た人をターゲットに対していかに地方に流れるかを考えました。彼らは日本への愛着があり、リピートをする傾向にあると考え、彼らにまず地方を認知してもらう必要があると思いました。そこで、打ち手として空港に地方の魅力を発信するポスターや、出店を設置することが具体案として挙げられます。

Q辛いことや困難を目の前にした際にどのようにして乗り越えたかについて教えてください。

A一人で抱え込まず周囲の方や経験の豊富な方に意見を求めるなど、その際の自分の視点とは一歩離れて違う立場から客観的にみて考え、どのように行動することが最善か導き出しました。

Q学生時代に力を入れたことを教えて下さい。

A大学時代にサークルの代表を務めたことを話しました。人員や資金が不足している問題を周りと協力しながら解決しつつ、演奏会の運営を行っていました。

Q自己紹介をしてください。

A○○大学○○学部出身の○○と申します。