SMBC日興証券

ES情報

  • 26 年卒
  • 男性
  • 明治大学

学生時代に最も力を入れたこと

私が学生時代に最も力を入れたことは、東京のバーでのバーテンダーのアルバイトです。接客業務を通じて意識していたのは、単に商品を提供するのではなく、「一人ひとりのお客様にとって最適な価値を届けること」でした。具体的には、お客様の会話や表情から好みや気分を汲み取り、最適な一杯を提案する「1 を 1+α にする行動」を常に意識しました。また、忙しい時間帯でも質を落とさないため、スタッフ間で情報共有を徹底し、連携強化にも取り組みました。
その結果、「あなたの提案を楽しみに来ている」と言われる常連のお客様が増え、リピート率向上に貢献できました。この経験から、相手の背景や意図を理解した上で提案し、信頼関係を築くことが成果につながると学びました。この姿勢は、顧客の資産形成を長期的に支える証券営業においても活かせると考えています。

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