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私は他者のニーズを捉え、課題を解決する力があります。海外のお客様が多く来店する鰻屋でアルバイトをしています。当時は英語対応のマニュアルがなかったため、鰻の食べ方や注文に戸惑うお客様に十分なサービスを提供できませんでした。海外のお客様への接客対応に課題を感じ、鰻の食べ方を簡潔に説明した英語の説明カードを作成することを提案しました。具体的な内容やデザインを主導し、スタッフの意見を取り入れて改善を重ね、実用的なカードを完成させました。結果、スタッフ全員がスムーズに対応できるようになり、海外のグルメサイトで優良店に選ばれました。
貴社は、大和証券グループの一員としてDX推進を支え、各社のビジネスの拡大に貢献している点に魅力を感じています。私はこの経験を活かし、多種多様な現場の声に耳を傾けながら、課題を分析し、最適な解決策を提案できる人材として貴社に貢献できます。
学生時代力を入れた事
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