日本生命保険

ES情報

  • 26 年卒
  • 女性
  • 慶應義塾大学

あなたがこれまでの人生で力を入れて取り組んだことについて、自身がどのように行動したか、なぜその行動をとったのか、定量的な実績やそこから学んだこと、大切にしたい価値観等も示しながら記入ください(400字以内)

雑貨店でのアルバイトで「店頭に立つ人間としてプロになる」ことを目指し、約7,000種類の商品知識の習得と接客力の向上に取り組んだ。アルバイト開始当初、お客様からの質問にうまく答えられず、悔しい思いをした。そこで、空き時間や早めの出勤時に自主的に商品知識を学び、社員やベテランスタッフの接客を観察したところ、お客様に寄り添って真のニーズを引き出すことが重要だと気付き、自身の接客に徹底的に活かした。結果、提案した商品が購入に繋がるケースが増えた。特に、化粧品のお試し会では、従来は参加者が10名未満で購入率もほぼ0%だったが、接客経験を活かして季節に合った商品への変更を提案。これにより参加者が40名に増え、購入率も約20%に向上した。この経験から、地道な努力を積み重ねて壁を乗り越えることが成長に繋がると実感した。また、他者に寄り添う姿勢と課題に向き合う粘り強さが、自分の大切にしたい価値観だと感じている。

将来取組みたい仕事、興味のある分野、成し遂げたいことなど、あなた自身の未来について記入ください(300字以内)

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