学生時代に力を入れたこと
私が学生時代に最も力を入れたのは、大学のグループワークや学園祭運営、飲食店でのアルバイトなど、多様な立場の人を巻き込みながら成果を出す経験である。特に印象的なのは、バーでのアルバイトにおいて、提供方法の工夫によって顧客満足度とリピート率の向上に貢献した経験だ。単にオーダーを取るのではなく、お客様の会話や表情から嗜好や気分を汲み取り、最適な一杯を提案する「+α の行動」を意識した。また、スタッフ間でも情報共有を徹底し、忙しい時間帯でも連携が崩れない体制づくりに努めた。その結果、「君の提案を楽しみに来ている」と言われる常連客が増え、店舗全体の雰囲気改善にもつながった。この経験から、課題を構造的に捉え、相手の立場に共感しながら実行に落とし込むことが、成果創出の鍵であると学んだ。この姿勢は、複雑な課題に向き合うコンサルタントとしても必ず活かせると考えている。
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