アパホテル

ES情報

  • 27 年卒
  • 女性
  • 武蔵野大学

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私の強みは相手の立場に立って状況を判断し、主体的に行動する実行力と留学で身に付けたコミュニケーション力です。留学では、言語や価値観の違いから自分の意図が伝わらない経験をしましたが、言葉だけに頼らず相手の反応や表情を観察しながら伝え方を工夫する姿勢が身に付きました。また、塾講師として子どもと接していた際、勉強に苦手意識を持つ生徒に対し、画一的な指導ではなく、一人ひとりの理解度や性格を考慮し、説明方法や声かけを柔軟に変えることを意識しました。特に、集中力が持続しない生徒には短い目標を設定し、達成体験を積んでもらう指導を行いました。その結果、担当生徒の学習への姿勢が前向きに変化しました。貴社においても、多様なお客様一人ひとりの行動や表情からニーズを汲み取ったり、小さな不便にも自ら気づいたりと即行動に移すことを大切にします。現場での判断と行動がそのままお客様の満足度につながる貴社だからこそ、自分の強みを最も発揮できると感じています。日々改善を重ね、お客様にまた利用したいと思っていただけるホテルづくりに貢献いたします。

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