みずほ証券

ES情報

  • 25 年卒
  • 男性
  • 法政大学

「学生時代に力を入れたこと」を400字以内で入力してください。

塾講師のアルバイトでチーフとして勤務し、退塾数を減らすことを目標として取り組みをした。生徒が退塾する理由として、①塾の授業や宿題と学校の両立をすることができない、②講師に対する信頼度の低下、の二点が多い。①を解決するためには生徒・保護者に対してより適切な提案をする必要があると考えた。そこで、学力のみで判断するのではなく、生徒と保護者の意向を踏まえてそれぞれに適切な授業形態、カリキュラムを提案した。また、面談回数を増やすことでお客さまの考えを継続的に反映させた。②を解決するためには講師全体の質を向上させる必要があると考えた。信頼度が低下する原因としては講師のマナーや態度が挙げられる。そこで、研修を行う際に立ち振る舞いについての時間を設け、また講師間の情報共有を活発にするために定期的に会議を実施した。これらのことを行うことで、半年間退塾数0を維持することに貢献した。

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