[1] これまでの人生で力を入れた取り組みについて、SMBCグループ人財ポリシー(※)で求める「プロフェッショナル」「チームワーク」「挑戦」それぞれの発揮事例を教えてください(各250字以内)
「チームワーク」アルバイト居酒屋のアルバイトリーダーとして、食品廃棄の削減に取り組んだ。5年連続赤字の店舗において、食品廃棄によるコストがエリア内店舗で最多であった。主な要因であった「調理ミス」を削減するために(1)1人で対処可能な注文数を決め、(2)それを超えた時に1人助けを呼ぶことを徹底するという施策を行なった。当初アルバイトの大学生には理解を得られなかったが、提言者の私が先頭で率先して取り組むことで前向きな姿勢を伝播させていった。結果として5ヶ月で70%の排気削減に成功し、店舗の初黒字に貢献した。
「挑戦」長期インターン長期インターンにおいて高い向上心を持って付加価値を提供した。実際に働く際のイメージを持ちたいと電話営業のインターンに参加した。初日は2件という結果で自信を失いかけたが、やるからには一つでも経験を得て前日よりも良い結果を残すことを目標にした。まずは会話の引き出しを作るため、架電を回して接触回数を増やした。また隣に座る同期に会話内容についてフィードバックをもらうことで客観的に自分を分析した。最終的に、着電後7分間粘り丁寧に会話を引き出すことで「あなたがそこまで言うなら」と一件成約することができた。
「プロフェッショナル」サークル活動サークルでスタメンを勝ち取った。チーム加入当初は3年のブランクのため試合に出ることはなかったが、入ったからには試合に出て高いレベルで行いたいと思い、周りは行っていなかった自主練習を始めた。その中で最も劣っているものが技術よりも身体能力だと気づき、ジムを契約して屈強な体づくりと走力向上を図った。それだけではなく、チームの活動時には先頭で練習をこなすことで、周りより1秒でも多く練習時間を獲得した。1年間努力を継続し、能力と姿勢の両面が評価され始めてスタメンを獲得することができた。
[2] 将来なりたい社会人像、または社会に出て仕事を通じて成し遂げたい夢や目標について教えてください(200字以内)
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