「学生時代に力を入れたこと」を400文字以内で入力してください。
大学2年次に始めた○○サービスの運営経験です。塾講師のアルバイトをしている時に、一人では自習できない生徒が多いことに課題を感じ、このサービスを開設しました。当初は、自分の想定していたものとお客様の求めるサービスとのギャップに気が付かず、売上が伸び悩んでいました。そこで、利用者へのヒアリングや、今まで全く関わりの無いマーケティングの専門知識を持った教授にも助言を求めに行き、サービス内容を改善しました。具体的には、サービスを短期利用から長期利用を目的とした習慣化をサポートするものに変更し、サムネイル表示もフレーミング効果を用いたものに変更しました。その結果、利用者のニーズに応じたサービス提供が可能になり、月間売上が約11倍になり、協力者も利用者も自身も好影響をもたらす関係を大切にしています。
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