あなたのこれまでの人生の中で、最大のチャレンジについて教えてください。（文字数自由※システム上の最大入力文字数は2,000文字です）

○○への留学時に、アルバイト先のカフェの組織改革を行ったことだ。 挑戦した理由は、働く中でそのカフェに愛着がわき、より良い環境を構築することで店の発展に貢献したいと考えたからだ。ここでは主に2つの課題があった。1.利益率の低下 2. 顧客満足度の低下である。


まず1に対しては、客単価を上げることに注力した。具体的には、フードメニューの追加購入を促す接客をスタッフ全員に義務付け、購入点数の増加を狙った。次に、飲食店と消費者を繋げるアプリの導入と曜日ごとのリーダー設定を行い、在庫管理を徹底した。結果、6か月間で前年比〇％の利益率向上に成功した。次に2に対しては、接客や商品に付加価値をもたらすため、外部のワークショップに参加し、スタッフの接客スキルの研鑽を試みた。結果、サービスに満足したとの声を頂く機会が増えた。留学生という立場から上司や同僚の理解を得ることは非常に困難で、一度は挫折しかけた。しかし、彼らとの日々の交流を大切にし、定期的な1on1やミーティングを行い活発に意見を交換することで、最終的には協力を得ることが出来た。

デジタルコンサルタント職を志望する理由を教えてください。(文字数自由※システム上の最大入力文字数は2,000文字です）