あなたが学生時代に困難を乗り越えて成し遂げた経験を教えてください。その経験の中であなたが主体的に取り組んだことや、他者を巻きこんだことを含めて記載ください。(500文字以下)
学生時代に一番力を入れたことは、大学時代のアルバイトで学生リーダーとして、リピート客の獲得を達成した経験がある。私の所属していた店舗は、他店と比較して料金が高く、リピート客がつかないことで、売り上げが不安定であるという課題を抱えていた。そこで、リピートする事でクーポンが絶対にもらえるイベントの案内を強化した。しかし、人によって案内のやる気にばらつきがあり、思ったような数値の増加にはつながらなかった。この状況を改善するためには、店員同士のチームワークの改善が重要と考え、距離を縮める工夫を行った。休憩や帰り道で食事や遊びに自ら誘うことや、対話を一人ひとりに合う形で行うことで、次第にコミュニケーションは活発となり、自ら案内を行っていく雰囲気が醸成された。結果として、参加率は約90%まで増加し、全店舗1位の数値となり、リピート客の獲得を達成し、売り上げの安定へと繋がった。この経験から、周りとの密な対話の重要性と他者の視点に立って考える力を学んだ。入社後も、お客様の問題を自分事として捉え、あらゆるステークホルダーとも対話を重ねる事で、お客様から信頼される存在となりたい。
当社を志望した動機を教えてください。(500文字以下)
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