今までの人生で力を入れて取り組んだことを踏まえた自己PR

飲食店のアルバイトにおいて、来店はしたものの食事ができずに帰る海外の旅行者の問題の解決に取り組みました。日本語を使うことができない彼らが店員に質問をしても言語が通じず、注文ができないという問題がありました。私はこの問題の原因は英語で対応できるスタッフが不足しており、アレルギーや宗教などの理由でメニューについての質問をされても十分に説明することができないためであると考えました。そこでスタッフ用の英語での接客マニュアル、商品に含まれている材料の表の作成を提案し、海外のお客様に対しての接客能力の改善を図りました。その結果、注文できずに帰ってしまう問題は解決し、言語の壁はあるが食事を楽しんでいただける結果となりました。この経験から培われた課題点を多角的な視点で取り組む姿勢を貴社の様々な事業において発揮し、貢献していきたいです。

あなたが鉄道を基軸とした総合技術コンサルタンツである「IR東日本コンサルタンツ」を志望する理由と、当社でどのような業務に携わりたいかを具体的に記述してください。