ANAビジネスソリューション

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  • 26 年卒
  • 女性
  • 東洋大学

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私には行動力がある。現在〇〇でアルバイトをしているが、私は入社三年目になり、お客様への対応や働く仲間に対する気遣いを評価され、現在店舗の〇〇として働いている。その中で、新人アルバイトの手本になることに力を入れており、トレーナー制度を確立させる取り組みを行った。具体的には毎月に業務評価シートを通して自身の担当する新人パートナーが昇格するためのフォローをしている。主に売り場での声がけや目標設定した上でのフィードバックなどを行っている。この取り組みによって、新人へのお申し出が多かった顧客満足度は改善され、仕事のやりがいだけでなく、教えることで得られる私自身の成長を強く感じることができた。また、成長することで任せてもらえる仕事の量や役割も増えた。この経験から、置かれた場所でどうしたら自分が成長できるかを考えてそれを行動に移すことができるようになった。

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