これまでの経験で、自身で最も"挑戦した"と思えることは何ですか?当社の行動基準(Code of Values)5つのうちいずれか1つ以上の観点を踏まえてお聞かせください。 (400文字以下)
最も挑戦したことは、〇〇でのアルバイトにおいて1日の店舗売上を5位から3位へと挑戦したことだ。目標に向けて、スタッフ間の業務知識の差が最も大きな課題だと考えた。従事していた店舗はスタッフの出入りが激しく、販売スタッフは70%が3ヶ月以内の新人であり、顧客対応の質にベテランとの大きな差があった。そこでベテランや販売成績上位者への取材や、商品の知識など業務知識を補える内容をまとめ、毎週スタッフ全員に共有した。組織内の知見を共有することで、効率的に組織全体の業務向上を図ろうと考えた。「心は情熱的、自らやり遂げるように」を意識して情報共有の取り組みは、毎週欠かさず5ヶ月間継続した。結果、スタッフのモチベーションや対応レベルが向上し、初めて日販5位から3位を達成することに貢献することが出来た。
あなたが今回選んだコースの職種で活かせると考えるスキル、強みを具体的なエピソードを踏まえて教えてください。(400文字以下)
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