上記の中で、一番力を入れて取組んだことについて、具体的なプロセスや実績(※)も交えてPRしてください(※その行動をとった理由、組織の中で果たした役割、そこから学んだこと、大切にしている価値観、等)
大学時代にカフェのアルバイトに力を注ぎました。きっかけは、接客スキルを身につけたい想いと自分自身を新たな場所で成長させたいと思ったからです。課題として、リピーターを増やすことやディナー帯の時間の客数を増やすことが挙げられていました。そこで具体的に行っていたことは二つあります。一つ目はお客様一人一人の要望に応じた対応を心掛けることで、サービスの質を高めることができました。これにより、お客様から感謝やお褒めの言葉を頂けたことから信頼を得ると共にリピーターの増加にも繋がりました。二つ目はディナー帯を含め、忙しい時間帯においても冷静に優先順位を判断し、適切な指示を出すことでチーム全体の業務効率を向上させることができました。上記のことを注力したことにより、責任感を持って最後まで業務を遂行することの重要性や課題解決力を学ぶことができたので、貴社でもこの力を活かして活躍していきたいと思っています。
