三井住友銀行

ES情報

  • 25 年卒
  • 女性
  • 早稲田大学

これまでの人生で力を入れた取り組みについて、SMBCグループ人財ポリシー(※)で求める「プロフェッショナル」「チームワーク」「挑戦」を踏まえて、それぞれの発揮事例を教えてください。なお、各項目に記載する取り組み、エピソードは重複していても問題ありません。(設問1-1「プロフェッショナル」、設問1-2「チームワーク」、設問1-3「挑戦」)250字以内設問1-1「プロフェッショナル」

アルバイトで顧客に親身に寄り添った提案に注力した経験がある。勤務していた店舗では顧客に合わせたオーダーメイドの商品を提供していた。初めは知識も経験もなく提案の幅が狭かったが、一見受注困難なオーダーでもその場でスタッフに掛け合い相談し、顧客と共に考え抜く。このように一件一件誠実に向き合い対応した。この経験からお客様の喜ぶ顔や感謝の言葉をいただくこと、自身の提案の幅が広がっていくことに充実感を抱くとともに、他者に親身に寄り添う力、他者を巻き込んで提案に繋げていくという力を得た。

設問1-2「チームワーク」

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