学生時代に力を入れたこと(400字以内)
訪問営業の長期インターンシップである。私の支部は当初、離職率が高く月間売上1位を逃していた。私は支部の優勝のために上長に頼んで新人管理を任せてもらい、聞き出した後輩の悩みから2つに取り組んだ。第一に、営業ロールプレイングの変更である。今まで2人1組だった営業練習を3人1組にすることにより、多角的なフィードバックが出る仕組みにした。第二に、支部全体で応援し合う文化を作ったことだ。LINEグループで営業の進捗を報告していたが、応援にはあまり使っていない現状があった。そこでメンバーの途中経過をランキングで載せたり、その日に契約獲得した人をスタンプでお祝いしたりした。徐々に同僚が手伝うようになり、全員が互いに応援し合う文化をつくることができた。その結果、翌年の新人の離職率は半分まで減り、10支部中月間契約数1位に貢献することができた。目標達成のために周囲を巻き込むことの重要性を学んだ。
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