学生時代に力を入れたことを教えて下さい。

私が学生時代に力を入れたことは、 ○○サークルの活動として高齢者の○○利用をサポートしたこと です。 高齢者に情報リテラシーを身につけてもらうために、○○の使い方を紹介する○○を開いていましたが、 初回○○後のアンケートで「使い方がわかった」と回答したのは、60%程度でした。 その要因の一つとして、○○の講座形式で あったため、個々人のレベルや理解度、ニーズに寄り添えていないことが挙げられると考えました。 そこで、1対1の個別相談会を実施し一人ひとりに対応する時間を確保したり、 講座の中で問いかけを増やすなど、双方向のコミュニケーションを 意識したりしました。 その結果、アンケートでは90%の人が「わかった」と回答し、ある方からは「女神さまに見える」と言っていただくことができました。 この経験から一人ひとりに寄り添って密なコミュニケーションをとることが重要だと学びました。 

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