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強みは多角的思考力であり、これは〇〇講座のスタッフとして解約数を低減した経験で発揮された。当初、一班6~8人に対し解約者が平均2人の状況であった。そこで、受講者全員が満足できる講座を目標に、既存受講者と新規受講者の切り口から、以下を考案し実行した。(1)受講者から得た情報を分析し、受講者の実力に対応したワークを提供した。(2)新規受講者の講座に対する認識齟齬を無くすため、SNSの発信内容や受講者への営業アプローチを具現化した。結果、3ヶ月後に解約数を20%から10%以下に抑えることができた。
選んだ職種の志望理由と、当社で具体的にやってみたいことを教えてください。
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