アパホテル

ES情報

  • 26 年卒
  • 女性
  • 國學院大学

自己PR

私の強みは相手の気持ちやニーズに寄り添った主体的な行動を取る力です。1年半以上続けている飲食店でのアルバイトでは、お客様が何を望んでいるのかを敏感に察知し、その要望に応えるために、お客様の状況を常に把握し、先回りしたサービスを提供することを心掛けてきました。例えば、商品の特性をすべて把握し、その知識を基に、来店されたお客様のファーストオーダーから好みを推察したり、直接お客様とコミュニケーションを取り、ヒアリングを行うことで、お客様の好みやその日の状況に合わせた商品提案を行っています。このようにして、多くのお客様に満足していただけるよう努めてきました。実際に、あるお客様から「あなたの接客がとても良かった。絶対にまた来ます」というお言葉を頂き、今ではその方は常連のお客様です。刻々と変化し、柔軟な対応が求められる環境で、飲食店で培ったニーズに寄り添った主体的な行動力を活かし、貴社の成長に貢献したいと考えています。

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