最終面接

基本情報

場所	対面（本社）
時間	30分
社員数	1人
学生数	1人
結果通知方法	電話

質問内容・回答

①今はどのようなアルバイトをしていますか

アパレルのアルバイトでお客様に快適なお買い物ができる環境を提供しています。小型店舗のため品数が少ない、試着ができず購入を諦める等の不満がよくあがるのですが、そこで店全体を一見でき、困っているお客様を瞬時に発見できるという利点を用いて、常にお客様を観察し声掛けのタイミングを見極めるよう努めています。お客様のニーズによって取り寄せや近隣店舗を案内し、試着の代わりに身体のサイズを測ったり返品交換の説明をしたりと店舗サービスを細かく伝えることもしています。この行動を続けていく中で、対応後や店舗評価にてお客様からお褒めを頂き、お客様満足度の向上に貢献できました。この経験からお客様との信頼関係を築くのに必要な洞察力と提案力を培うことができました。