【企業分析】ドコモCS九州の就職難易度・採用大学・選考対策を徹底解説
2024/7/30更新
はじめに
ドコモCS九州は、九州や沖縄エリアを中心に通信を通して「感動の体験」「つながる安心」を提供しています。
NTTドコモグループが展開する機能分担会社の一つとして九州、沖縄エリアに安心安全を届けることを使命としています。
今回はドコモCS九州の企業研究を行うための基礎知識や社風、選考対策などをご紹介していきます。
この記事ではドコモCS九州への就職に興味がある以下のような就活生を対象に、企業分析を行っています。
ぜひ最後までご覧ください。
- ドコモCS九州の仕事内容が気になる
- ドコモCS九州ーの就職難易度を知りたい
- ドコモCS九州の選考対策として何をすれば良いかわからない
また、通信、インターネット業界以外の業界については、以下の記事で概観しているので、ぜひご覧ください。
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この記事の結論
この記事の結論から述べますと、ドコモCS九州の採用難易度は標準～やや難しいレベルだと考えられます。
技術職への就職を希望する場合は、電気電子や情報工学の知識が必要になるようですが、大学のレベルなどで選考に不利になることはないでしょう。
選考フローには特別なものはありませんが、エントリーシートや面接の対策を十分に行う必要はあります。
技術職と事務職があり、それぞれで事業を展開していますが、企業全体でしっかりと繋がりをもち顧客一人一人を支える努力をしています。
次の章から各内容や、その他就活に役立つ情報を紹介しますので、ぜひ最後まで読んでください。
ドコモCS九州について
出典元:ドコモCS九州
会社概要
ドコモCS九州は、NTTドコモグループの機能分担会社の一つとして、九州と沖縄エリアからNTTドコモの想いや高い通信技術を届けることを使命としています。
ドコモショップや基地局などを通じて、九州、沖縄の成長と発展に貢献しようと努力している企業です。
あくまでも機能分担会社ですので、事業の企画等はNTTドコモから提供されます。
そのサービスを提供することが役割の一つですが、その他にもサービスを通して得られたお客様の声をNTTドコモに共有することも重要な役割となっています。
ドコモCS九州の特徴として大きいのは、社員の個性を生かすところだと考えられます。
社員一人一人の個性を生かすために、様々な福利厚生や研修制度が整えられており、のびのびと働くことのできる企業だと言えます。
また3つのCSというものも掲げています。
「お客様満足度」「お客様サービス」「通信サービス」の3つです。
このCSを通して、通信サービスの提供を軸に「感動の体験」「つながる安心」を届け続けています。
ドコモCS九州についてもっと詳しく知りたい方は以下を参照してください。
各事業セグメントの解説
ドコモCS九州の各事業の内容については以下の通りです。
| 各事業 | 詳細 |
| 営業マーケティング | 詳細は明記されていませんでしたが、事業名の通り、営業マーケティングを行うと考えられます。 |
| ドコモショップ運営 | ドコモと顧客をつなぐドコモの顔として、「スマートライフのパートナー」へ向けて地域に密着した体制で様々なご要望に対してベストサービスの提供に努めています。 顧客一人ひとりのスマートライフを適切にサポートできる高い専門知識・スキルの向上を図り、顧客に選ばれ続けるドコモショップをめざしています。 |
| ドコモショップ支援 | ドコモショップのスタッフ等の育成のための各種研修の運営などスタッフ支援業務を行っています。 またスタッフ等からの各種サービス、事務処理及び携帯電話機の故障業務全般などに関する窓口と電話応対による代理店支援業務を行っています。 |
| 代理店コンサルティング | 福岡、北九州、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄に拠点を持ち、地域密着の体制で、支店管内の顧客に満足してもらえるよう、営業部、法人営業部、ネットワーク部、企画総務部、一丸となって取り組んでいます。 |
| 法人コンサルティング | 法人の顧客向けにドコモの製品・ソリューションシステム・料金サービス等各種提案を行っています。また、九州エリアドコモグループの法人営業活動支援及びソリューションシステム構築・保守に関するサポートも行っており、法人の顧客の満足度向上に努めています。 |
| ネットワーク建設 | より顧客に便利に通信サービスを使っていただけるように、ビッグデータを用いたエリア品質改善や、トラフィックデータ分析による品筆劣化箇所の洗い出し、訪問調査によるエリア品質改善など、安定した通信品質や高速な通信速度を提供できるよう取り組んでいます。 |
| ネットワーク保守・運営 | 通信品質をより高めるために、設定の最適化や新しい基地局（アンテナ）の設置提案、災害や大規模故障時の対応や、通信品質の改善、コアノード設備（交換機）、ネットワーク設備の故障修理などの保守業務などを行なっています。 |
| ネットワーク品質管理 | エリアの品質改善、不具合要因分析などを行います。 |
| テクニカルサポート | 製品の不具合などについての技術的な問題に対する解決を主な仕事としています。 |
| 法人SE | 法人をサポートするソリューションシステムの提案や構築、技術的なサポートや保守管理を行います。特にSEは、安心してドコモの商品を利用できるよう営業担当と連携し仕事をします。 |
NTTドコモのオペレーション業務を包括的に担っており、新しいモバイルコミュニケーション文化の創造する事業を展開しています。
営業マーケティング、ドコモショップ運営、ドコモショップ支援、代理店コンサルティング、法人コンサルティングは事務職にあたり、ビジネスをサポートしています。
ネットワーク建設、ネットワーク保守・運営、ネットワーク品質管理、テクニカルサポート、法人SEは技術職であり、専門的な技術や知識を通して企業を支えています。
それぞれの事業で繋がりを持ちつつ企業全体で顧客一人一人を支える努力をしています。
ドコモCS九州で働いている社員は？
平均勤続年数は？
ドコモCS九州の平均勤続年数は、10.7年です。
通信業界の平均勤続年数は、14年前後と言われており比較的長く働くことのできる業界です。
ドコモCS九州の平均勤続年数ら通信業界全体の平均を下回りますが、この業界自体が比較的福利厚生が充実しており長く働くことが期待できます。
平均年収は？
ドコモCS九州の平均年収は400～500万円と考えます。
これについては、はっきりとしたデータがありませんでしたので、大体の目安になります。
参考までに、通信業界の平均年収は616万円程で、これを基準に考えるとドコモCS九州の年収は業界内では低い方だと考えられます。
平均残業時間は？
ドコモCS九州の月平均残業時間は14.8時間です。
通信業界の平均残業時間は16.5時間であり、ドコモCS九州は業界平均よりは少ない残業時間で働くことができるようです。
平均ボーナス額は？
ドコモCS九州の平均ボーナスについては、はっきりとしたデータはありませんでした。
しかし、平均年収や月の給料から考えると年に60～70万円ほどは見込めると考えられます。
あくまでも参考ですが、ある程度の賞与は期待できそうです。
どんな文化なの？
ドコモCS九州は、社員の個性を生かして仕事ができる環境が整っているといいます。
公式ホームページにも、社員の個性を生かすための研修制度や福利厚生が整えられていることがアピールされており、積極的にキャリアアップを目指すことが可能であると考えます。
また、ドコモCS九州では女性活躍の推進やLGBTQや障がい、介護に至るまで様々な多様性への理解を推進しようと努力しています。
社会の動きに合わせて企業の方針も進めていく柔軟なところがあると言えるでしょう。
就職偏差値・難易度および業界での立ち位置
競争の激しい通信業界でのドコモCS九州の立ち位置ですが、売上高などが公開されていませんでした。
表に示すのは、同じNTTドコモのグループ会社ではありますが、参考程度に比較してください。
参考程度ではありますが、競合他社と比較すると売上自体は低く見えます。
- NTTドコモのグループ会社であり、担当の地域が限られる
親会社であるNTTドコモは通信業界ではトップクラスの売上高を誇りますので、グループ会社の売上高をそこまで気にすることはないと考えます。
以下に、競合3社の情報もまとめましたので、ご覧ください。
| 企業名 | 売上高（2023） | 平均年収 | 就職偏差値・難易度 | 社風 |
| ドコモCS九州 | ー | 400～500万 | ー | 新しい風を取り入れる |
| 東名 | 205億3,100万 | 388万 | ー | 体育会系 |
| ビジョン | 318億700万 | 424万 | ー | 日々成長し続ける |
ドコモCS九州の新卒募集要項について
| 各項目 | 詳細 |
| 職種 | 【正社員】総合職：事務系職 【正社員】総合職：技術系職 |
| 給与 | 【正社員】総合職：事務系職 【正社員】総合職：技術系職 短大/専門/高専 卒業見込みの方 ※過去入社月実績を表記しています（2023年4月支給） 月給：217,320円 ※基本給：217,320円 大学 卒業見込みの方 ※過去入社月実績を表記しています（2023年4月支給）月給：235,320円 大学院 卒業見込みの方 ※過去入社月実績を表記しています（2023年4月支給）月給：247,320円 備考：※別途、加給あり(評価結果により加算) ※別途、手当あり(通勤費、住宅補助手当 等 諸手当欄 参照) ※月給制 |
| 賞与 | (1)【正社員】総合職：事務系職(2)【正社員】総合職 技術系職 年2回 備考：6月・12月 |
| 福利厚生 | 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労働災害補償保険（労災）） 福利厚生：住宅補助費、持家取得祝金、慶弔金、社員持株、財形貯蓄制度等 健康管理：定期健康診断の実施、人間ドック（カフェテリアプラン）、部外カウンセリング窓口の開設等 出産・育児に関する諸制度 ：出産休暇、看護休暇、育児休職、育児のための短時間勤務等 その他：カジュアルスタイル導入、レクリエーション施設利用、資格挑戦支援費等 |
| 研修制度 | 選択型研修 … 共通スキル(ロジカルシンキングやコミュニケーション)等 エキスパート研修 … 業務に必要な専門スキル(無線装置や法人商材)等 テクニカル研修 … 業務に必要なテクニカルスキル(ＲＰＡ、ＶＢＡ、統計)等 通信教育 … 一定の基準(課題提出等)を満たした場合、全額支援 資格取得支援 … 200個程度の資格を対象として、受験費と報奨金を支援 語学スクール支援 … 一定の基準(出席率等)を満たした場合、90%支援(上限あり) 語学スキルチェック支援 … TOEIC受験費を支援 |
福利厚生が充実しており、社員の働きやすさが考慮されています。
また研修制度だけでなく、資格等を取得するためのサポート体制が充実しているところも嬉しい点です。
働きながらでも自己研磨を望む人にとっては積極的に使用したい支援だと考えます。
求める人材
挑戦心
技術革新の最前線でその変化を楽しみ、新しいコミュニケーション文化の世界を作るという、答えのない困難にチャレンジするマインド。
行動力
思い描く世界を実現するために自らアクションを起こし、最後までやり遂げる力。
柔軟性
様々な価値観・環境変化に対し、自身の思考・行動を柔軟に変化適応させる。
九州・沖縄エリアにおける実行チームとして、重要な社会インフラを支えるために上記のような人材が必要とされていると考えます。
公式ホームページでは、一人一人のお客様が安心して利用できる通信、一人一人のお客様の生活を豊かにするサービスを提供し、生活を支えるという使命感とともに、より社会に役立つサービスを手がけたい方と、ぜひ一緒に働きたいと願っています、と伝えられています。
エントリーシートや面接中にこれらの意識を持っている人材かどうかを見られるので、ぜひ意識して選考に臨むといいでしょう。
新卒採用のフロー
ドコモCS九州の新卒採用のフローは以下の通りです。
①エントリーシート提出、適性検査
エントリーシートでの質問は特別なものはなく、基本的なものであると考えます。
以下のような内容が過去に問われました。
- 入社後に実現したいこと
- ドコモCS九州を志望する理由（500字以内）
- 学生時代に最も打ち込んだこと
- 自身の強み・弱み
また、適性検査等は過去にはWebで行われており、言語、計数理解、性格についてのテストです。
言語は15分、計数理解は35分、性格は20分の時間で実施されていました。
以下のページもぜひ参考にしてみてくださいね。
②複数回面接
面接は1～3回程度行われ、役員や人事の社員が面接官をすると考えられます。
過去に聞かれた質問は以下の通りです。
- 志望理由
- 会社に入ってからやりたいこと
- 学生時代に頑張ったこと
- どういった基準で企業を選んだか、他にどのような企業を受けているか
- 他社と比べてこの企業の魅力はどのようなところか
特別なことは質問されないようですが、他社との比較を十分に行い、ドコモCS九州を志望した理由を深く語ることが重要だと考えます。
入社してからのことも見据えた質問もされますので、自分が働いているイメージを持つことが大切です。
以下のページも確認してぜひ内定を獲得してくださいね。
③内定
様々なフローを経て、内定を獲得できます。
採用大学
ドコモCS九州の採用大学は以下の通りです。
| 岡山県立大学大学院、鹿児島大学大学院、北九州市立大学大学院、九州工業大学大学院、熊本大学大学院、長崎大学大学院、名古屋市立大学大学院、福岡大学大学院、福岡工業大学大学院、愛知学院大学、大分大学、香川大学、鹿児島大学、九州大学、九州産業大学、近畿大学、熊本大学、久留米大学、佐賀大学、下関市立大学、西南学院大学、東京農工大学、中村学園大学、長崎大学、広島大学、福岡大学、福岡県立大学、福岡工業大学、福岡女学院大学、宮崎大学、宮崎公立大学、名城大学、山口大学、立命館大学、琉球大学、熊本高等専門学校 |
採用大学の中には難関大学も含まれていますが、概ね標準レベルの大学が多い印象です。
このようなことから、採用の採用の学歴フィルターはないと考えられます。
そのため、大学のレベルによって選考で不利になるようなことはないでしょう。
十分にエントリーシートや面接の対策を行い、内定を獲得できるようにしましょう。
採用大学のランクに関しては以下の記事を参考にしてください。
就職偏差値・難易度
これまでの記事の内容からドコモCS九州の就職難易度を考えると、標準～やや難しいレベルであると考えられます。
理由としては以下のことが挙げられると考えます。
- 採用大学のレベルの幅が広い
- 選考フローは一般的なもの
- 福利厚生が充実しており、給与も比較的良い
- 選考にあたって、特別な資格は必要ないが技術系を狙うなら電気電子、情報工学の知識は必要になる
採用大学のレベルの幅が広いため、内定のチャンスも大きいと考えられます。
比較的福利厚生や給与は充実していることや特定の職種を希望するのであればある程度の知識や技術が必要であるため、その分内定を獲得するのがやや難しくなる可能性があると考えられます。
十分に対策を行い内定を獲得してください。
就職偏差値・難易度については、以下の記事も参考にしてください。
まとめ
ドコモCS九州は、九州や沖縄エリアを中心に通信を通して「感動の体験」「つながる安心」を提供しています。
営業職から特別な知識や技術が必要な技術職まで職種も事業内容も充実しています。
ドコモCS九州の採用難易度は標準～やや難しいレベルだと考えられますが、企業分析を十分に行い対策をすれば内定を獲得できる可能性は高くなります。
大学のレベルで選考が不利になることはないので、選考に臨む人すべてに内定獲得のチャンスはあります。
この記事を読んで、内定獲得ができることを心から願っています。
