「ストレスはどのように解消しますか」と面接で聞かれたときの対応について解説
2024/4/21更新
はじめに
就活生の皆さん、日常生活でストレスを感じたり、溜まってきたときはどうしていますか？
それぞれのストレス解消法があると予想されますが、ストレスを上手に解消することができずにいる人もいるのではないでしょうか。
ストレスに関する質問は、就活の面接でよく質問される質問のひとつです。
なぜかというと、社会で長く働き続けるためには、ストレスとうまく付き合っていく必要があるためです。
この記事では、なぜ企業が就活生にストレスの解消について聞くのか、どのような回答が企業に好印象を与えるのかを解説します。
この記事を通して、自分が今度どうやってストレスと向き合うべきか考えてみる機会になれば幸いです。
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「ストレスはどのように解消しますか」と企業が面接で聞く理由とは？
企業が日頃の気苦労の解消をどのように行っているのかを、なぜ面接で聞くのでしょうか。
企業がこの質問を通して知りたいことを解説しますね。
ストレスの許容範囲を知りたい
企業は質問を通して、就活生のストレスの許容範囲を知りたいと考えています。
ある程度のストレスは、仕事をしていくうえではつきものであるためです。
ストレスをどのように解消するのかを把握することにより、どの程度のストレスを負担に感じると、ストレスを解消するための行動に出るのかが分かります。
あまりにも些細な出来事でストレスを感じる人や、適切に解消できない人を採用した場合、以下の事態が起こることが予想されます。
- 実際の業務を効率良く進められない
- 途中で業務に向き合うことをやめてしまう、投げ出してしまう
このような人は、業務の進行を妨げたり長く勤めることが難しい場合も多いため、企業は上手に気分をリフレッシュをしながら仕事と向き合える人材を採用したいと考えています。
ストレスにどう向き合っているかを知りたい
社会人として仕事をするにあたって、面と向かって不備を指摘されることや、不公平な扱いを受ける場面は多々あります。
特に新人時代は、学生時代と打って変わり右も左もわからない状況で業務をせざるを得ない状況もあるでしょう。
その場合には、ストレスを避けて業務を行うことは難しいですよね。
適切にストレスと向き合ってストレスを溜めずに社会人生活を送ることができるスキルは、大切です。
そのため、企業は就活生が普段の気持ちの切り替え方を知りたいと思っています。
その人の価値観を知りたい
企業はストレスに関する質問を面接で問いかけることにより、就活生が持つ価値観を知りたいと考えています。
ストレスを感じるポイントは人それぞれ違うためです。
その人が大事にしていることや、重要視していることに反する出来事が起こった場合に、どうしても感じてしまうということが起こります。
例をあげると、集合時間に遅れてくる人にストレスを感じる人は、時間管理を大切にしている人だと考えられますよね。
また、自分がどのような状況になるとストレスに感じるのかをわかっているということは、自分について客観視ができていて、そのストレスに対してどのように対応するのかも分かっていると判断が可能です。
ストレスの解消方法があるのか確認したい
企業はストレスをどうやって解消するのかを面接で質問することにより、就活生がストレスをうまくストレスを処理できているのかを知りたいと考えています。
社会人になると、仕事上でストレスを感じずに過ごすことは難しいです。
そんな状況の中で末長く仕事を続けるポイントは、いかにストレスに対応して気持ちを切り替えていけるか、というスキルを持っているかどうかにかかっています。
ストレスを適切に解消することができれば、仕事に前向きに取り組むことができるため、早期離職などをされる可能性は低くなります。
面接における「ストレスはどのように解消しますか」の質問で企業は何を知りたいの？
ストレスの解消方法を確認し、企業が判断したいことを解説します。
企業に良い方向で受け止めてもらえるように回答したいですね。
入社後に長く勤められそうか
企業は、入社してくれた人には長く務めて欲しいと考えています。
長く勤めるためには、業務や社内の人間関係などで発生したストレスに対して、適切な解消方法を実践していくことが重要なポイントとなるためです。
日々ストレスを感じて気持ちが圧迫されたり、ストレスを溜め込んでしまうタイプの人は、突然我慢の限界が来てしまい離職に繋がってしまう可能性があります。
それを防ぐためにも、ストレスの解消方法を聞いて、自分に適したストレスの解消の仕方を分かっている人かどうかを見極めようとしているのです。
その企業の社風に合っているかを確認したい
ストレスの感じ方は、個人によって異なります。
黙々と作業をすることが得意な人がいれば、苦痛に感じる人もいますし、マルチタスクが好きな人がいれば、色々な作業をすることが苦手でひとつの業務に集中して取り組みたい人もいます。
企業によって業務内容や労働環境は大きな違いがあるため、どのような企業がストレスを感じにくく働きやすいのかは人それぞれ違います。
ストレスに感じる理由や内容について質問をすることにより、その人がストレスのポイントや大事にしている価値観などを知り、社風や業務内容に合っているのかを企業は判断しようとしているのです。
ストレスとの向き合い方に関する質問を受けたときのために、その企業の社風に合うような回答を考えておきましょう。
そのため、業界研究や企業研究はしっかりと行っておくことをおすすめします。
「ストレスはどのように解消しますか」という面接の質問について回答ポイントを解説
面接で企業からストレスについて質問を受けたときの回答の仕方を解説します。
企業には、上手に気持ちを切り替えていることを伝えましょう。
ストレスの原因や根本になるものを伝える
最初に、原因が何なのかを回答しましょう。
偽りなく、正直に答えることも重要です。
はっきり思い浮かばない場合は、自己分析を行って何がストレスになるのかの傾向を掴みましょう。
ストレスの原因をしっかり把握して、企業に客観的に自分を見ていることをアピールしたいですね。
ストレスを感じやすいポイントは何なのかを回答する
自分がストレスを感じる原因についてのポイントも、まとめておきましょう。
簡単な例をあげます。
- 自分の真面目さがストレスを感じやすくしています。
そのため、もっとおおらかな気持ちで他の人のミスや行動について見守れるようになろう、という気持ちでいるようにしています。
- せっかちなところがあり、周りの出来事が自分のペースで進まないと感じる状況でイライラしてしまいやすいです。
そのような気持ちを抑えるために、ペースは人それぞれだということを心に留めるようにしています。
面接で回答する際には、エピソードを具体的に取り入れて、どうやってストレスに対処したのかについても言及しましょう。
ストレスを感じにくくするために努力していることを話す
仕事をするうえでストレスを感じずに過ごすことは、どんなに努力をしても難しいですよね。
そのようなストレスを断つことが難しい社会人生活を送るにあたって、企業にはストレスを感じにくくするために、どのような努力をしているかを具体的に伝えましょう。
例えば、趣味の料理を楽しむ、スポーツをしてストレスを発散する、友人とのおしゃべりなど、みなさんそれぞれあるでしょう。
また、この回答に対してはさらに深掘りされる質問が来ることが予想されます。
ストレスの発散方法が料理やスポーツの場合は、時間が取れない場合はどうするのかなどです。
そのような場合でも前向きにストレスと向き合えることを伝え、うまく仕事に取り組んでいける姿勢を見せましょう。
ストレスへの対応の仕方を回答する
普段溜め込んでいるストレスを発散することはできても、仕事の現場でストレスを感じてしまうこともあります。
例えば、周りに自分の話を分かってもらえない、相手から叱責されるなど感情が揺らぐ場面もあると予測されます。
そのような状況でも、感情的にならずに冷静な気持ちで対応する能力は、ビジネスにおいてとても重要です。
感情的にならずにその場を公平に判断して、ストレスを感じる原因を突き止めて冷静な対応をしていけることも回答できると良いですね。
ストレスを感じる原因は自分にあることを伝える
ストレスに関することを伝えるときは、原因は自分がストレスを感じることにあるという旨を伝えると良いです。
例えば、人間関係などは他人を原因にしたい気持ちになるかもしれませんが、自分がその人のどの部分にストレスを感じているのかを分析することで、自分が我慢できないポイントが浮かび上がってきます。
そのポイントが自分がストレスに感じる原因になるため、自分がどのように思考や行動を改善すれば適応できるのかを説明しましょう。
自分以外をストレスの原因と話すと、仕事のミスや困難な状況を人や環境のせいにする人かもしれないと、企業から敬遠される可能性があります。
長く続けることができた経験について話す
ひとつのことを長く続けた経験は、ストレスに対応できるという証明になります。
長年続けた部活やアルバイトは、もう投げ出したいと感じたことや、大変に感じたこともあるでしょう。
それでもそれらの困難を乗り越えて長年続けてきた、ということを企業にも理解してもらえるように伝えましょう。
ひとつ注意点があります。
長年続けられた理由はそこまで力を入れてこなかった、ダラダラ続けていたからと見られる可能性も考えられます。
それを防ぐために、自分が困難を超えることができたエピソードも織り交ぜて説明しましょう。
面接の「ストレスはどのように解消しますか」の回答で注意したいポイントを解説
面接でストレスの解消法を質問を受けたときに、注意したい回答のポイントを解説します。
企業にうまくストレスを解消できていない、という印象を与えないように注意しましょう。
ストレスを解消できないと回答する
いくら本当の話であっても、ストレスを解消できないと回答することは避けましょう。
企業にストレスを解消できず、溜め込んでしまうタイプの人だと思われる可能性があるためです。
仕事をするうえでは、気持ちの切り替えができることはとても大事なことになります。
仕事でやらかしてしまったときも、ストレス発散になる趣味などがあれば、今日は失敗してしまったけれど、明日は頑張ろうと気持ちを前向きにすることができますよね。
ストレスの解消法がない場合は、気分転換ができずに仕事の失敗などを引きずったまま日々を重ね、悩みを抱え込む状況になることが予想されます。
その場合は、仕事へのモチベーションもなかなか上がらないでしょう。
企業側としてはそのような人材に事業を任せたくない、と考えるはずです。
ストレスの解消法は、自分なりに作ったり考えておくことをおすすめします。
ストレスの原因を人のせいだと回答する
ストレスの原因が人間関係である人は多いでしょう。
苦手な人から離れられる環境にあればいいのですが、難しい場合も多々ありますよね。
そのような状況だからと言って、「こういう人がいるとストレスを感じます、そのような人にはその場で面と向かって注意してストレスを避けます」と答えるのは良くありません。
企業からは、業務上で問題が合った場合のコミュニケーションで問題を起こしそう、と思われる可能性があります。
苦手な人に対しても、自分はこのような対応をして相手とうまくコミュニケーションを取ろうと努力している、といった前向きに相手と向き合っていることを伝えましょう。
お金を使ってストレスを発散させると回答する
ストレス解消にお金はかかるものですが、世間体としてお金を浪費する印象を受けるギャンブル類で解消していることは伝えない方が懸命です。
金銭感覚が鈍く、日常生活にも問題を抱えているとみられることが多いため、企業からの印象も良くないでしょう。
細かいことでストレスを感じていると回答する
あまりにも些細なことに関してストレスを感じる、と回答することは避けましょう。
例えば、「少しでも仕事のスケジュールがずれるとストレスを感じます」と回答した場合は、物事に対して柔軟な対応ができない人だと思われるリスクが生じます。
仕事には様々な人や物が関わるため、スケジュール通りに進まなかったり、物が納品されなかったり、悪天候で打ち合わせが遅れたりなど予定どおりにはならない場合が多いです。
他の人より細かいことでストレスを感じていると気づいていたり、周りの人から指摘されたことがある人はそのことに気を付けて回答しましょう。
ストレスに関する面接での他の質問についても解説
面接における、ストレスに関する他の質問についても解説しますね。
どのような質問が来るかは、面接本番にならないとわからないため、色々な質問を想定しておきましょう。
大変な思いをした体験を質問する
今までの人生で大変な思いをした体験を聞くことにより、ストレスを感じるような場面で自らどのような解決策を考えて、どのように前向きな行動を起こしたのかを確認したいと企業は考えています。
問題が起こったときの対応法の質問
対応に困るような問題が目の前で起こったときに、どのような行動をとってその状況を改善に向かわせたのかを回答しましょう。
仕事の現場で起こりうる、ストレスがかかるような事態に対応できる力があることをアピールしたいですね。
どのようなときにストレスを感じるかの質問
自分がどんな場面でストレスを感じるのかを聞かれたときは、「自分のこのような性格が原因でこのようなところにストレスを感じます」などと、ストレスの原因を他責にしないような回答を心がけましょう。
休みの日に何をしているかの質問
休みの日の行動を質問することで、就活生がどのように気分をリフレッシュをしてストレスを解消しているのかを知りたい、という意図があります。
疲れているので何もしません、ずっと寝ていますなどといったアクティブではない過ごし方を回答してしまうと、日常生活でストレスを適切に解消でないのではないかと思われてしまいます。
自分の趣味などを話すことで、価値観や人柄も伝え、ストレスも適切に発散できていることを伝えましょう。
面接会場の行動にも注意して「ストレスはどのように解消しますか」の質問を乗り越えよう
面接でどんなに完璧な回答をしたとしても、面接会場での振る舞いが悪い場合は、選考に残ることができません。
面接会場で注意すべきポイントについて解説します。
面接の準備をしっかりとする
ストレスの解消法など、面接でのストレスに関する質問をする企業は多いです。
これはストレスと適切に向き合って過ごすことが、社会人生活でかなり重要だということを表しています。
面接でのストレスに関する質問に関して、就活生のどのような部分を確認しているのかを紹介します。
- ストレスの解消法
- ストレスの対策
- ストレスへの適応力
- 価値観や人柄
- 企業の社風や業界への適性
自分がいかにうまくストレスと向き合い、ストレスを感じる状況でも立ち回ることができるのかをエピソードを交えて話し、入社後も長く活躍できる人材であることをアピールしましょう。
ほど良い緊張感を保つようにする
面接の緊張感のある空気に飲まれて、うまく話すことが難しい就活生もいるでしょう。
特に絶対に上手に話さなくては、と自分にプレッシャーをかけるほどしどろもどろになったり、早口になってしまったりします。
このような状況を防ぐために、本命の企業の面接を受ける前に何社か面接を受けたり、周りの人や大学のキャリアセンターにお願いをして面接練習をしておきましょう。
面接への慣れは場数もありますし、普段の生活だけでは対策をすることは難しいです。
気負いしすぎずにほど良い緊張感を保ち、自然体で受け答えができるようにしましょう。
おわりに
面接で質問されるストレスの解消法についての回答について解説しました。
日々ストレスと上手に向き合い解消もできている人は、どのような出来事でも気持ちを切り替えながら立ち向かって行ける、という印象を企業に持ってもらえます。
面接ではこれらをしっかりアピールし、入社後も長く活躍していけることを示しましょう。
ストレスを感じる原因を自分以外のせいにしたり、一般的に些細な出来事でストレスを感じることなどは伝えないように注意してくださいね。
ストレス解消法については、普段からストレスを溜めないようにするために、趣味などを楽しみ、気持ちを前向きに切り替えられるようにしていることを伝えていきましょう。
また、面接会場は普段とは違う空気があるため事前に練習を重ねておきましょう。
回答の内容もしっかりと考えておくことが大切です。
気負いすぎず、程よい緊張感を持って面接に挑めば、良い結果を得ることができるはずです。
