【業界研究】SaaS業界は！特徴や向き不向きは？選考に役立つ情報を徹底解説！
2024/4/20更新
はじめに
就活を成功させるためにも、業界研究は非常に重要です。
業界独自の業務や特徴を知っていなければ、入社後にギャップを感じて早期退職につながる可能性があります。
長く仕事を続けるためには業界全体の将来も考えることが必要です。
そこで今回は、SaaS業界について基本概要から業務内容、就活に役立つ情報をご紹介します。
この記事は以下のような点を知りたい就活生は参考にしてください。
- SaaS業界ってどんな仕事をするの？
- SaaS業界の就活難易度は高いか気になる
- SaaS業界の選考対策
SaaS業界に興味がある方は、ぜひ最後までご覧ください。
また、SaaS以外の業界については、以下の記事で概観しているので、ぜひご覧ください。
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この記事の結論
SaaS業界の就職難易度は高いと言えます。
その理由として、専門的な知識が求められることが挙げられます。
技術の進化に迅速に対応できる能力も求められます。
さらに、業界の主要大学の偏差値が50以上であることも、就職を難しくしている要因です。
選考対策をしっかり行い、他の就活生と競争力を保ちましょう。
選考対策として、業界理解を深めることが重要です。
また、エントリーシートを記入する際には自己分析を行い、面接では頻出質問にしっかりと答えられるように準備することが大切です。
後ほど具体的な方法を紹介しますので、ぜひ最後までご覧ください。
SaaS業界とは？
SaaS業界とは、Software as a Service（ソフトウェア・アズ・ア・サービス）を提供する企業で構成される業界です。
SaaSはインターネット経由で利用できるクラウド型のソフトウェアサービスであり、従来のソフトウェア販売とは異なり、サブスクリプションモデルで提供されます。
SaaSの具体的な特徴は、インターネット経由で利用できるため、インストールやアップデートの手間が不要なことです。
買い切りではなく、月額制や年額制などのサブスクリプションモデルで利用できます。
スマートフォンの普及が広まった現代では、多くの人が利用しているでしょう。
SaaS業界の現状は？
サブスクリプションモデルの普及
従来のライセンスモデルに代わり、SaaS企業が採用しているサブスクリプションモデルは、顧客と企業の双方にとって大きな利点をもたらしています。
顧客にとっての利点は、必要な機能やサービスに基づいて支払いを行えることや、契約期間やプランの変更、追加機能の利用などに応じて、支払いを柔軟に調整できることです。
長期的な契約に縛られることなく、サービスを試用したり、必要に応じて解約したりするため、需要が高まっているモデルです。
企業にとっても収益の安定化や顧客関係の強化、データ分析などに役立っています。
サブスクリプションモデルの普及によって、SaaS市場は急速に拡大しています。
多くの企業がサブスクリプションモデルを採用しているため、SaaS市場における競争は激化しているのです。
サブスクリプションモデルはSaaS業界の成長を促進し、顧客と企業の双方にとってメリットをもたらす重要なトレンドです。
今後サブスクリプションモデルはさらに進化し、SaaS業界だけでなく、様々な業界で広く採用されることが予想されます。
垂直型SaaSの台頭
垂直型SaaSは、特定の業界や市場セグメントに特化したSaaS製品です。
従来の水平型SaaSとは異なり、業界特有のニーズや課題を理解し、業務プロセスを効率化し、問題を解決するために開発されています。
垂直型SaaSの台頭は、SaaS業界における重要なトレンドの一つであり、医療、不動産、小売、教育、農業などの業界は、デジタル化やテクノロジーの導入に積極的に取り組んでいます。
垂直型SaaSは、特定の業界向けに開発されているため、業界ごとのニーズに合わせた、より高度なカスタマイズ性を実現できるでしょう。
業界特化型のソリューションは一般的なSaaS製品よりも深い理解と専門知識を持つため、競合他社よりも優位性を持てるのです。
顧客満足度の向上や競争力の強化につながります。
今後、垂直型SaaSはさらに進化し、より多くの業界で採用されることが予想されるでしょう。
参照ページ
SaaS業界の未来は？
セキュリティとプライバシーへの重視が課題
SaaS業界において、セキュリティとプライバシーへの重視は不可欠な要素です。
データの保護とセキュリティに関する懸念が高まる中、SaaS企業は顧客の信頼を獲得するために積極的な対策を講じています。
SaaS企業が取り組むべきセキュリティ対策は、協力な暗号化技術の導入やアクセス管理システムの導入、セキュリティインシデント対応の強化などです。
定期的なセキュリティアップデートの提供も求められるでしょう。
プライバシーの面では、個人データの適切な取り扱いや法的規制への準拠、GDPRやCCPAなどのプライバシー法令への遵守などが重要です。
高度なセキュリティソリューションやプライバシー保護技術の開発、AIや機械学習を活用した挙動分析や侵入検知システムの強化などが求められています。
SaaS業界は、セキュリティとプライバシーを最優先事項として取り組むことで、顧客の信頼を獲得し、持続的な成長を実現するでしょう。
市場規模の拡大
DX化やテレワークの普及、働き方の多様化、生産性向上や業務効率化への需要の高まりにより、SaaS市場は今後も高い成長率を維持すると予想されています。
市場拡大に伴い、SaaS企業間の競争も激化していくでしょう。
生き残るためには、差別化された製品・サービスの提供や顧客満足度の向上、効率的なマーケティング・営業活動などが重要になります。
今後、さらに人工知能 (AI) や機械学習 (ML) などの技術を活用した製品開発に取り組むことで、顧客の課題をより効果的に解決できるようになるといわれています。
参照ページ：SaaS業界とは
SaaS業界の職種
職種内容①：ソフトウェアエンジニア/開発者
SaaS企業での仕事内容1つ目は、ソフトウェアエンジニアです。
SaaS製品の開発やメンテナンスを担当します。
彼らはソフトウェアの設計、コーディング、テスト、デバッグなどの作業を行う職種です。
職種内容②：プロダクトマネジャー
解説していくSaaS企業での仕事内容の2つ目は、プロダクトマネジャーです。
SaaS製品の開発やリリースに関する戦略的な計画を策定し、プロダクトの方向性を決定します。
顧客のニーズを理解し、製品の改善や新機能の開発を指揮します。
職種内容③：セールス/ビジネスデベロッパー
解説していくSaaS企業での仕事内容の3つ目は、セールス/ビジネスデベロッパーです。
SaaS製品やサービスの販売や顧客獲得に取り組みます。
顧客との関係構築や営業戦略の立案、営業活動の調整を行います。
職種内容④：カスタマーサクセスマネジャー
SaaS企業での仕事内容の4つ目は、カスタマーサクセスマネジャーです。
顧客との関係を維持し、顧客満足度を向上させることに焦点を当てます。
顧客のニーズを理解し、トレーニングやサポートを提供し、問題解決に対応します。
職種内容⑤：マーケティングスペシャリスト
SaaS企業での仕事内容の5つ目は、マーケティングスペシャリストです。
マーケティングキャンペーンやプロモーションの計画、デジタルマーケティング戦略の実行などを担当します。
製品のブランディングや市場調査も行います。
職種内容⑥：データサイエンティスト/アナリスト
SaaS企業での仕事内容の6つ目は、データサイエンティスト/アナリストです。
データの解析や洞察を提供し、製品の改善やビジネス戦略の策定を支援します。
大量のデータを分析し、有益な情報を抽出します。
職種内容⑦：カスタマーサポート/テクニカルサポートエンジニア
SaaS企業での仕事内容の7つ目は、カスタマーサポート/テクニカルサポートエンジニアです。
顧客からの問い合わせやサポートリクエストに対応し、技術的な支援やトラブルシューティングを行います。
顧客の問題を迅速かつ効果的に解決する職業です。
職種内容⑧：セキュリティエンジニア/アナリスト
SaaS企業での仕事内容の8つ目は、セキュリティエンジニア/アナリストです。
セキュリティ対策や脆弱性の管理、セキュリティインシデントの対応などを担当します。
システムやデータの保護を確保し、セキュリティポリシーの実施を支援します。
SaaS業界の市場規模・推移
SaaS業界は、近年最も急成長しているテクノロジー分野の一つです。
従来のソフトウェア販売モデルとは異なり、SaaS（Software as a Service）はサブスクリプションモデルで提供され、企業にとって初期投資を抑えられ、必要な機能だけを必要な期間だけ利用できるという利点があります。
SaaS業界の時価総額については、コロナバブル終焉後は安定し、2020年3月前の水準に戻っています。
上場SaaS企業の時価総額合計は3.2兆円です。
PSRも安定しており、全体平均は5.1倍、上位25%は9.0倍です。
SaaS x AIの組み合わせによる技術革新が期待されつつも、市場全体のトレンドにはまだ影響を与えていません。
売上規模も評価されるようになり、成長率＋利益率だけでなく、売上・ARR規模も市場評価の重要な要素となっています。
SaaS業界の年平均成長率（CAGR）は約18.83%で、2021年の世界のSaaS市場規模は約1,440億米ドルです。
2030年には約7,031億米ドルに達すると予想されています。
参照ページ：SaaS企業動向レポート
SaaS業界の売上高ランキング
SaaS業界に属する企業の売上高ランキングは、上記のグラフ通りです。
上記企業は、同じSaaS業界でもそれぞれ事業内容や戦略が異なります。
SaaS業界で活躍したいと考えている学生は、企業ごとの方向性や事業内容を把握することが重要です。
業界分析は、企業が自社の置かれている業界環境を理解し、適切な戦略を策定するために不可欠な活動です。
しかし就職活動においては、企業分析も非常に重要となります。
SaaS業界での立ち位置や将来性をしっかり分析して、就職活動に挑みましょう。
参照ページ
SaaS業界の大手企業紹介
売上高ランキング国内上位5つの会社をご紹介します。
- エス・エム・エス
- オービックビジネスコンサルタント
- ラクス
- Sansan
- サイボウズ
国外では誰もが利用しているサービスを提供している企業が、上位に上がっています。
- Microsoft365
- Gmail
- Slack
- ChatWork
- Zoom
ここでは、国内の企業について解説していきます。
企業①エス・エム・エス
出典元：SMS公式
エス・エム・エスの主なサービスは以下のとおりです。
- freee会計: クラウド会計ソフト
- freee人事: クラウド人事労務ソフト
- freeeミール: 法人向け福利厚生サービス
エス・エム・エスは、クラウド会計ソフト「freee」のリーディングカンパニーを提供している、中小企業向けSaaSソリューションに強い企業です。
M&Aによる積極的な事業拡大を図っています。
企業②オービックビジネスコンサルタント
出典元：オービックビジネスコンサルタント
オービックビジネスコンサルタントの主なサービスは、以下の通りです。
- V-ONE: 販売管理システム
- GLOVIA HR: 人事給与システム
- GLOVIA会計: 財務会計システム
中堅・中小企業向けSaaSソリューションのリーディングカンパニーを提供しており、豊富な導入実績とコンサルティングノウハウがオービックビジネスコンサルタントの強みです。業界特化型ソリューションも提供しています。
企業③ラクス
出典元：ラクス
ラクスの主なサービスは以下の通りです。
- Saleshub CRM: CRMソリューション
- マネーフォワード クラウド会計: クラウド会計ソフト
- freee人事: クラウド人事労務ソフト
ラクスは、名刺管理サービス「Sansan」のリーディングカンパニーです。
近年では、AIを活用した営業支援ソリューションや経営者向けコミュニティ「Eight」など、多角的な事業展開を行っています。
企業④Sansan
出典元：Sansan
Sansanの主なサービスは以下の通りです。
- aleshub CRM: AIを活用したCRMソリューション
- Sansan Bridge: 名刺データ連携サービス
- Eight: 経営者向けソーシャルネットワーク
Sansanは、名刺管理サービス「Sansan」で知られる、日本のSaaS企業です。
2007年の設立以来、着実に成長を続け、現在では名刺管理市場において圧倒的なシェアを誇っています。
企業⑤サイボウズ
出典元：サイボウズ
サイボウズの主なサービスは以下の通りです。
- kintone: ノーコード/ローコード開発プラットフォーム
- Cybozu Office: グループウェア
- kintone hive: クラウド型業務アプリケーション
サイボウズは、グループウェア「Cybozu」で知られる日本のSaaS企業です。
1997年の設立以来、着実に成長を続け、現在ではグループウェア市場において高いシェアを誇っています。
SaaS業界で働くメリット
SaaS業界で働くと、どのようなメリットがあるのでしょうか。
ここでは代表的な2つのメリットについて確認してみましょう。
メリット①市場規模と成長性
SaaS業界は世界中で急速に成長しており、今後も高い成長率が続くと予想されています。
市場規模は2030年には約7,031億米ドルに達すると予測されており、今後も拡大していくと見込まれています。
しかし SaaS業界は人材不足が深刻化しており、優秀な人材が常に求められています。
また、市場規模の拡大に伴い、SaaS企業の数も増加しており、キャリアアップの機会も増えているでしょう。
他の業界と比較して給与水準が高い傾向もあるため、成長性のあるSaaS業界で働くメリットは多くあります。
メリット②多様な職種とキャリアパス
SaaS業界は、営業、マーケティング、エンジニアリング、カスタマーサクセスなど、多様な職種が存在します。
それぞれの職種で専門性を磨き、キャリアパスを築ける業界です。
SaaS業界は多様な職種が存在するため、自分のスキルや経験に合った仕事を見つけやすいでしょう。
多くの企業がグローバル展開を行っており、海外勤務やグローバルなプロジェクトに携わる機会も得られます。
企業の業務効率化や働き方改革を支援するソリューションを提供しており、社会貢献度の高い仕事と言えます。
SaaS業界で働くかどうかは、自分のキャリアプランや価値観に合わせて判断することが重要です。
SaaS業界で働くデメリット
SaaS業界は、近年最も急成長しているテクノロジー分野の一つですが、働く上ではいくつかのデメリットも存在します。
デメリット①競争が激しい
SaaS業界は、近年最も急成長しているテクノロジー分野の一つであり、多くの企業が参入しています。
その結果、市場競争は非常に激化しており、生き残るためには常に新しい技術やサービスに目を向け、自身のスキルアップを怠らないことが求められます。
SaaS業界で働くためには、最新情報収集が非常に重要です。
業界誌やニュースサイト、ブログなどを読み、最新の情報収集を怠らないことや、セミナーなどに積極的に参加し、業界関係者との交流を通じて最新情報をキャッチする必要があります。
デメリット②裁量権が大きいため、責任も大きい
SaaS企業は、ベンチャー企業である場合が多いことから、従業員に与えられる裁量権は非常に大きいでしょう。
個々の能力や判断がダイレクトに仕事に反映されるため、大きな成長機会となる一方で、大きな責任を伴うことを意味します。
自身の判断が結果に直結するため、常にプレッシャーを感じやすいことや、意思決定の責任が重いといった点がデメリットとして挙げられます。
誤った判断は、企業に大きな損害を与える可能性があるのです。
裁量の多さから長時間労働になる場合もあるでしょう。
自身の能力や責任感と照らし合わせ、しっかりと準備をした上でSaaS業界でのキャリアを築いていくことが重要です。
SaaS業界への就活を成功させるためには
SaaS業界は近年急成長している分野であり、多くの魅力的な職場環境を提供しています。しかし競争が激しいという側面もあり、成功するためには明確な戦略と準備が必要です。
就職活動で成功するために、まず重要なのは業界関係なく基本的な対策を徹底することです。
エントリーシートのブラッシュアップや面接対策を万全に行う必要があります。
さらに、SaaS業界に特化した対策も必要です。
SaaS業界への志望動機を作る上で、以下の4つのポイントを意識しましょう。
SaaS業界を選択する理由
- 他の業界と比較したSaaS業界の魅力
- SaaS業界でなければ実現できない目標
なぜその企業なのか
- 競合他社との比較による企業選択の理由
- その企業でしか達成できない目標
なぜその職種なのか
- 5つのジョブにおけるそれぞれの役割と特徴
- そのジョブでしか達成できない目標
自己実現との結びつき
- まず以上の3つ内容に相違はないか、論理的に破綻していないか
- SaaS業界、企業、職種の選択が、将来の目標とどのように繋がるのか
エントリーシート・面接頻出質問をご紹介
志望動機
- 質問: SaaS業界に興味を持ったきっかけは何ですか？
- 回答: 大学時代、インターンシップでSaaS企業で営業を経験しました。お客様の課題を解決し、業務効率化に貢献することで、大きな喜びを感じました。その経験から、SaaS業界で自分の力を活かしたいと考えるようになりました。
自己PR
- 質問: SaaS業界で活かせるあなたの強みは何ですか？
- 回答: 私の強みは、課題解決能力とコミュニケーション能力です。前職では、お客様の課題を丁寧にヒアリングし、最適なソリューションを提案することで、成約率向上に貢献しました。貴社でもこの強みを活かして、お客様の課題解決に貢献したいと考えています。
学生時代力を入れたこと（ガクチカ）
- 質問: 学生時代に力を入れたことは何ですか？
- 回答: 学生時代は、プログラミングサークルに所属していました。チームで課題解決に取り組む中で、コミュニケーション能力や問題解決能力を磨きました。これらの経験は、SaaS企業で働く上で活かせると考えています。
業界について
- 質問: SaaS業界特有の課題について、どのように考えていますか？
- 回答: SaaS業界は、競争が激しいという課題があります。そのため、常に新しい技術やサービスを提供し続けることが重要です。貴社は、〇〇という強みがあるため、競争を勝ち抜くことができると考えています。
SaaS業界の最新動向について理解しているかや業界用語を理解しているか、定のSaaS製品について詳しく説明できるかなども見られる可能性があるため、業界分析や企業分析を怠らずに行うようにしましょう。
面接対策は以下のページも参考にしてください。
まとめ
本記事ではSaaS業界について解説しました。
SaaS業界は情報の信頼性を確保する非常に重要な業務を行なっています。
市場規模のあるSaaS業界は今後さらに成長していくでしょう。
業界分析を行い、志望している企業の立ち位置を理解することで、面接でより深みのある回答ができるでしょう。
気になっている方は実際の会社の説明会などに参加することをおすすめします。
