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私の強みは、相手の立場に立って誠実に対応できる力です。この強みを最も発揮したのは、飲食店でバイトリーダーを務めていた時のことです。ある日、お客様の料理に異物が混入してしまうトラブルがあり、対応を誤ればクレームになりかねない状況でした。私はすぐにお客様のもとへ向かい、まず不快な思いをさせてしまったことを心からお詫びし、代替の料理の提供を手配し、異物混入が起きてしまった原因とその再発防止策を出来る限り誠実に説明しました。その結果、お客様にはむしろ「すごく真摯な対応だった」と喜んでいただけ、以降も何度もご来店いただく常連となっていただけて、私の名前まで覚えてくださりました。この経験を通じて、信頼は誠実な対応の積み重ねから生まれると学びました。社会人になっても、目の前のお客様や関係者に対して誠実に向き合い、信頼される存在として貢献したいと考えています。

学生時代に最も打ち込んだこと