志望動機（300）

旅館のお菓子屋でアルバイトをし、接客スキル向上に努めました。お客様から「ある店員の接客が悪い」と指摘を受け、過去の意見を再確認したところ、接客評価が低いと商品評価も低い傾向があると判明しました。課題解決のため、旅館の基準に基づく接客マニュアルを作成することとし、母から学んだ「三配り」やスタッフの意見を取り入れ、実践しやすい内容にしました。結果、3ヶ月で口コミ評価が1.0向上、売上は過去最高を記録し、他スタッフや支配人からも高評価を得ました。この経験を基に接客スキルをさらに磨き、資格取得に向けて勉強中です。この上で、貴社の「誠意ある態度でお客様に感動を与える」という理念に特に共感し、志望に至りました。

学生生活で取り組んだこと（400）