一次面接

基本情報

場所	web
時間	30分
社員数	1人
学生数	2人
結果通知方法	電話

質問内容・回答

自己紹介をお願いします。

大学名、中学生から今まで何に取り組んできたかをお伝えしました。

学業以外で頑張ったことはなんですか。

大学1年生から飲食店で働き、感謝を言葉にして伝えることや、どんなに忙しい時でも笑顔を絶やさず、またスタッフ全員とのこまめなコミュニケーションを心がけ、店舗の評価を上げる事に貢献しました。笑顔で取り組む姿勢が評価され、「明るくお客様に寄り添う接客はピカイチ」などの言葉をいただき、店舗史上最年少でShift Supervisor (SSV)に推薦されました。リーダー就任後は、スタッフが自分の強みを活かせるような役割分担や、困っている人への声かけを通じて、チーム全体が笑顔で働ける雰囲気づくりに力を入れました。その結果、「周囲を自然と明るくしてくれる存在」と言ってもらえるようになり、小さな工夫や気配りが、信頼や成果につながることを実感しました。

【深掘質問】

なぜ頑張ることが出来たのですか。

【深堀質問回答】

お客様との関係を深める事が出来る事や、感謝の言葉がモチベーションとなり、努力することが出来ました。

面接詳細情報

学生の服装	スーツ
面接の雰囲気	笑顔で話を聞いてくれて和やかな印象でした。
評価されたと感じたポイント	電話のロールプレイで、クレームなどに対応出来るかを見られていると感じました。
対策やアドバイス	明るく笑顔で対応することと、質問の答えを出来るだけ簡潔に話す事です。