三次面接

基本情報

質問内容・回答

①自己紹介・学生時代に力を入れたことについて教えてください。

学生時代に最も力を入れた経験は、「カフェのアルバイトで顧客の様々なニーズを汲み取る」ことです。最初は、業務内容を覚えることに注力していたため、お客様との会話に意識が注がれないことから、お客様のニーズに応えられていないことが課題でした。そこで、週10時間の勤務で自身にどのような接客ができるかを模索し、お客様の表情や持ち物に加えて、パートナー同士の情報共有を基に行動分析を行いました。

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