最終面接

基本情報

場所	web
時間	1時間程度
社員数	1人
学生数	1人
結果通知方法	メール

質問内容・回答

はじめての転職をしようと思ったきっかけを教えて下さい。また、コールセンターを志望した理由も教えて下さい。

最後に受け持ったクラスが〇〇クラスで1つの区切りとなるため、新しいことに挑戦したい気持から転職を決めました。カスタマーサポート業務を選んだ理由は、強みであるコミュニケーション力を活かせると思ったからです。教育施設では対面でのコミュニケーションが主なため、カスタマーサポート業務では非対面のコミュニケーションスキルを身に着けられると思ったところも志望した理由です。

【深掘質問】

教育施設で大変だったことや頑張ったことはありますか？

【深堀質問回答】

クラスの中に障害を持っている子がおり、活動が進んで行く中で遅れてしまうことに対してどのように向き合っていき、その子自身が楽しいと思ってもらえるかというところです。周りの保育者や園長、また保護者とも話し合っていきながら、行事でイキイキしている様子を見ることができたのは達成感がありました。

カスタマーサポート業務を退職した理由を教えて下さい。

私は正社員希望だったのですが、派遣スタートということが分かりました。また派遣から正社員になる道筋も不透明だったため退職しました。

保育施設を転職しようと思った理由はありますか？

私自身のキャリアを考えたときに保育だけではなくほかのスキルがあった方が強みになるのではないかと考えました。また新しいことに挑戦したいという気持ちがあったこと、これがラストチャンスになるという気持ちで転職を決めました。

【深掘質問】

保育施設でやりがいを感じていたことはありますか？

【深堀質問回答】

〇歳児の担任を受けもった時に持ち上がりで上がった方と一緒だったのですが、子どもたちと信頼関係を築くことが大変でした。1人ひとりとしっかり向き合っていくうちに少しずつ打ち解け始め、〇歳児で持ち上がりとなった時に子どもから「やった！」と言われたり、保護者からも「先生でよかった」という声をいただけた時はとてもやりがいを感じられました。

面接詳細情報

面接官の社員の特徴	営業担当
学生の服装	スーツ
面接の雰囲気	とても明るく話しやすかったです。始めは緊張していたのですが、面接を進めていくうちに「肩の力抜いていいですよ」と言われ、それが良かったのではないかと思います。また、「何社も面接は大変ですよね。頑張ってください。」と励ましの言葉までありました。
評価されたと感じたポイント	保育だけではなく他のスキルを身につけて幅を広げていきたいというところだと思います。面接官の方も転職経験があるとのことで、とても共感できると話していたのが理由です。
対策やアドバイス	Web面接のため特に意識していたことは、相手の目を見て話しているということです。画面を見ているとどうしても目線が下がってしまいがちになるため、カメラを見ることはポイントだと思います。ITに興味を持ったきっかけは聞かれやすいので、そこについては回答をしっかりと準備した方がいいと思いました。