最終面接

基本情報

質問内容・回答

志望動機

就職活動を進める中で、私の仕事の軸は相手に寄り添い、誰かの役に立つことでやりがいを感じる仕事に定まりました。そう考えるようになった背景には、これまでの留学経験や、○○でのアルバイト経験があります。○○は、世界中から多様な背景を持つ方々がいらっしゃる場所です。そうした中で、それぞれの方の状況やニーズを汲み取り、相手に最適な提案を行うことに、私は大きな喜びを感じました。相手の背景を考えながら行動するというスタイルが、自分にとって最もやりがいを感じる働き方だと確信したのです。この考え方は、カスタマーサポートのようなお仕事でも活かせると考えています。例えば、貴社のお客様は、インフラのトラブルという緊急事態に直面し、不安を感じてお電話をくださいます。そのような緊迫した状況下で、私がいかに冷静に、そして温かく対応できるかによって、お客様の安心感だけでなく、東京ガスグループ全体の信頼にも繋がると考えています。お客様一人ひとりの立場に立ち、不安を解消できるような存在として、社会のインフラを支える一助となりたい。そうした重要な責任を担う仕事に、強くやりがいを感じて志望しております。

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