歩合制のパーソナルトレーナーとして目標の予約率9割超を達成したことです。デビュー直後は、成果を求めるあまり、一方的な指導を行っていたことで、リピーター獲得に苦戦し、予約率は3割まで落ち込んでいました。この時、お客様と信頼関係を構築することが必要と考え、無料面談を実施しました。面談の中では、日常の悩みにも耳を傾け、指導だけでなく心のサポートを提供することを意識したことで、小さな成長・変化に気づけるようになり、信頼を獲得しました。その結果、リピート数は大幅に向上し、予約率も目標の9割超を達成しました。以上が、学生時代に力を入れたことです。