一次面接
基本情報
| 場所 | web |
|---|---|
| 時間 | 30分 |
| 社員数 | 2人 |
| 学生数 | 1人 |
| 結果通知方法 | メール |
質問内容・回答
学生時代に力を入れた経験は何ですか。
毎週末〇人ほどのお客様が来場される住宅展示場で、営業担当の方と連携し販売営業の効率化を達成した経験があります。私は総合受付として勤務しており、来場者と営業の方をお繋ぎするファ―ストコンタクトの役割を担っていました。当初来場者層が非常に幅広く、営業の方にお繋ぎした後にお客様とのニーズのミスマッチが生じるという課題がありました。この課題に対し、自身が住宅展示場の顔のような役割を果たしていること、お客様の人生のお買い物に伴走していることに対する責任感から営業の方・お客様双方とコミュニケーションを活性化することを試みました。その結果、ニーズのミスマッチが減り、営業担当の方が商談に入られるまでの時間が〇分程度短縮されました。また現場の方からも週〇回から〇回に指名を増やしたいとの有難いお話も頂き、受付を任される機会も増えました。この経験から状況を分析し行動に移すことで成果を生み出す力を身に着けました。
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