〇〇のサポートを行う長期インターンに力を入れました。授業には約10名の日本と海外の生徒が集まり、私は翻訳や進行といったサポートを行いました。活動当初は生徒の主体性を尊重したため、適切なサポートを行えておらず、生徒の参加者満足度は授業後に提出されるアンケートでは70%ほどでした。課題の原因として、言語の壁によって生徒たちが消極的になってしまうことがあげられました。私は話しやすい環境づくりのために、自己紹介で話題性のあるトピックを追加しアイスブレイクを行いました。交流中は全員に意見を聞く時間を設け、消極的な生徒には選択肢を与えて発言しやすくしました。その結果「おかげで楽しく交流できた」と参加者から声が上がり、満足度は90%を達成しました。<br /><br /><br /> 〇〇でのアルバイトでマニュアルを作成し、業務効率の改善、新人スタッフの半年間離職率ゼロに貢献しました。職場にはマニュアルが存在せず、業務内容のばらつきや業務の属人化から、新人スタッフに大きな負担がかかり、早期離職率が30%を超えていました。私は、課題を解決するために自身の強みである行動力を発揮してマニュアルを作成しました。全員の意見を反映させるためアンケートを実施し、チームの声を集めました。集まった意見を基にマニュアルを作成し、より実践的で誰でも使いやすくなるように工夫しました。これにより教育体制が整い、新人スタッフの離職率は半年間ゼロを達成中です。