私が学生時代に力を入れたことは、飲食店アルバイトでの顧客情報共有の仕組み導入です。当初、手書きの予約管理による予約ミスが度々発生しており、接客の質も十分ではありませんでした。そこで私は、予約ミスを減らし、より質の高い接客を実現するために改善に取り組みました。具体的には、iPadを活用した予約アプリの導入を提案し、お客様の注文履歴や来店履歴をスタッフ全員で共有できる仕組みを整えました。これにより、お客様の好みや過去の利用状況を踏まえた対応が可能となり、よりスムーズな接客が実現しました。その結果、予約ミスが減少するとともに、情報を基にしたお客様との会話が増加し、円滑な対応につなげることができました 。