私は飲食店でのアルバイトで売上低下や他スタッフの当事者意識の低さに問題を持ち、バイトリーダーとして企画した勉強会に最も力を入れました。しかし当初は〇名のスタッフから「知識がない」「失敗が怖い」と協力を断られてしまいました。しかし、私は諦めず全員と個別面談を重ねたり普段のコミュニケーションを大切にしながら一人ひとりの不安に寄り添いながら信頼関係を築きました。自信のないスタッフには小さな成功体験を積み重ね、「自分にもできる」という気持ちを引き出していきました。結果、全員が自発的に動き始め、セミナーには〇名が参加、売上は前年比〇％を達成しました。この経験から、人が動くのは「正論」ではなく「本音に寄り添う姿勢」だと学びました。また役割を個々の得意分野に合わせて細分化し全員が主体的に関われる体制を整えることが真のリーダーだと学びました。