二次面接

基本情報

質問内容・回答

自己PRをお願いします。

私の強みは、相手の立場に立ち、状況に応じて伝え方や行動を工夫できる点です。飲食店でのアルバイトをしていて、接客の1つに和食の体験イベントというものがあります。当初は説明が一方的になり、お客様の関心を引けないことが課題でした。そこで、お客様の表情や反応を観察し、声掛けのタイミングや説明の順番を柔軟に変えることを意識しました。また、会話の中で興味を持っていただけそうな話題やメニューを織り交ぜる工夫も行いました。その結果、追加注文に繋がるだけでなく、「今日は良い時間を過ごすことができたよ、ありがとう。また来るね。」とのお言葉をいただく機会が増えました。この経験で培った、相手に寄り添いながら信頼関係を築く力を、貴社でも活かしていきたいと考えています。

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