当初、運営において情報共有の不備による伝達ミスが続き、クレームが多発していた。その原因を運営メンバー同士の連携不足と捉え、2つの施策を実施した。1つ目は、全員の役割を細分化し、報告経路や責任範囲を明確にして徹底した。2つ目は、本番中トランシーバーに加えて専用のグループLINEも活

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