自己PR

私は相手に寄り添い課題を解決する力がある。カフェのアルバイトでメニュー開発を行った。カフェでは、夜の時間帯でドリンクの販売数が減少する課題があった。そこで、私は「22時まで営業しているカフェ」という店舗の特徴を生かし、夕食後のお客様をターゲットとして満腹でも飲みたいと思えるデザートドリンクを増やすことを店長に提案した。しかし、私1人では商品開発に関する知識が乏しいという課題があったため、他のスタッフにも協力を仰ぎ作成を行った。実際にメニューを2つ考案し販売したところ、夕食後のお客様や海外の方に利用していただき、1日の目標販売数の達成を1ヶ月間維持することに成功した。課題解決のために意識したことは、お客様の視点に立って考えることだ。お客様のニーズを考え抜き、多くの意見を聴取しながら作成した。この経験から、他者と協働して取り組むことで目標を達成できることを学び、課題解決の力が磨かれたと考える。

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