学生時代に問題意識を持ち、自ら課題を設定して取り組んだことについて教えてください。取り組んだ課題、その背景となる問題意識について教えてください。
飲食店のアルバイトで、店舗の活気低下と売上減少に問題意識を持ち「スタッフの当事者意識を高め、顧客との繋がりを自ら生み出せる組織をつくること」を目的とし商品に関する研修の企画に挑みました。スタッフ〇名の多くが「知識不足による不安」からセミナー…
開催に消極的であり、この「心理的障壁」がお客様へ価値を届ける際の最大のボトルネックになっていると考え、スタッフ全員を主役へと変えることを課題に設定しました。
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